店铺体验分最低多少分 (店铺体验分最高多少分)

一、店肆体会分最低多少分？店肆体会分最低是3分。

体会分为5分制，最低为3分，由商家近90天内的产品体会、物流体会及服务体会三个评分维度加权计算得出。体会分主要应用于以下场景：产品歪斜渠道营销活动提报精准联盟准入停止合作结算账期广告投进约束

二、抖音店肆的体会分多久更新一次？抖音小店商家体会分每天中午12:00进行数据更新。体会分是一个动态评分体系，是抖音关于店肆的一个查核标准。它并不是一个简略的分数，而是各个目标的综合平均值，能反映用户的购物体会。

体会分越高，说明店肆信誉越好，用户越喜爱，体会感越好，更招客户喜爱。

三、抖音小店体会分是什么？抖音小店商家体会分是反映店肆综合服务才能的重要目标，覆盖了顾客购物的产品体会、物流体会、服务体会各个环节。渠道根据商家近90天的各项数据计算得出体会分，包括：产品差评率质量退货率揽收及时率订单配送时长服务好评率投诉率胶葛商责率IM 3分钟回复率仅退款自主结束时长退货退款自主结束时长

四、3大办法快速提升抖音小店体会分1、提升在线服务响应速度抖音小店后台会计算商家的3分钟人工回复率。要进步这项数据，商家能够从以下方面着手：添加客服削减咨询量合理利用话术、表情和图片与用户互动进步回复效率的同时添加亲切感2、及时处理顾客问题售前售后服务都会影响商家的体会分和 DSR 分。商家对用户的问题要做到及时响应，了解需求并提出准确、清晰的解决方案。可采用以下办法：售前欢迎话术 + 主动回复话术 + 咨询用户需求话术 + 产品话术相结合做到售前售后服务的一致3、有效拦截退款差评问题针对已收货的用户，及时打进行售后回访。假如没有问题，则按照话术引导五星好评。若用户有问题，则及时了解需求并妥善解决。对主动退款问题进行拦截，在买家未评价之前把问题及时免除，有效拦截中差评的出现。                

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