如何投诉跨境电商平台?如何维权?
2024-04-23|20:05|发布在分类 / 跨境开店| 阅读:0
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跨境电商渠道我们都了解,一般我们假如需求购买海外品牌的时分,国内又没有的时分,我们就能够挑选跨境电商渠道去购买,怎么投诉跨境电商渠道?
怎么投诉跨境电商渠道?
1、渠道维权在此以全球速卖通、阿里巴巴国际站为例,常规应对投诉需求四步走:
第一步:权利人登录阿里巴巴知识产权保护体系(IPP);
第二步:上传身份证明材料与权利证明材料;
第三步:挑选要投诉的涉嫌侵权的产品/店铺地点的渠道,提交相应的侵权产品和信息地点的链接,并填写对方侵权的理由;第四步:渠道将投诉告诉被投诉方。
在规则时间内,被投诉方是能够建议反告诉的,即申述自己未侵权。投诉一旦成立,渠道就会删去侵权链接,并按照前面所说到的知识产权规矩进行处罚。可是只有当被投诉方没有在规则时间内建议反告诉,或许反告诉不经过的时分,投诉才能成立。所以我们在填写对方侵权理由的时分就要谨慎了,假如自己所建议的知识产权与被投诉产品信息不匹配,你的投诉审核是不会经过的或许被投诉人很简单申述成功。
简单点说,侵权理由没填对,投诉是不会成功的!再加上部分卖家侵权应诉很有一套,使得有些权利人维权的时分反倒有点找不到头绪了。这个时分,第二招就变得非常重要了。
2、咨询知产服务公司,高效维权。假如你遇到了各种维权难题,损失惨重并为此伤透了脑筋,感到维权艰难,这时分千万不要放弃,而是应该聪明的咨询专业的、了解海外商场的知产服务公司,为你提供有针对性的法律意见咨询,协助你进行线上维权、甚至是在海外进行线下维权。
很多商家都会觉得找知产服务公司代理维权成本昂扬,可是,假如维权战略妥当的话,不仅能冲击抄袭假冒产品,还能够经过索赔拿回损失。我们假如想要投诉跨境电商渠道的话,能够直接写投诉信,或许是我们挑选拨打,拨打的话相关的处理流程会更快一些,更快的能够出相关的结果。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。
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