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shopee对话会过期吗？发货时间是多久？

2024-04-23|20:05|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：0

在虾皮渠道假如我们购买产品的时分有任何疑问都能够去问询客服，那么在和客服对话的这个流程中也会有相关的记载在这里，和相同，shopee对话会过期吗?

一、shopee对话会过期吗?

不会过期，除非我们直接删除对话。

二、规定时刻是多久?

1、说到Shopee发货时效，首先必定要把DTS给我们说明清楚。DTS(DTS=Dsys to ship)：备货时刻，备货时刻指的是客户下单并付款的订单，发货到虾皮中转库房扫描时刻。这段时刻为备货时刻

2、说明白一点就是，DTS是店肆订单状态由“未出货/To Ship”变更为“运送中/Shipping”的天数。(只计算工作日)

3、非台湾站的卖家，可将发货时刻自行设置为2个工作日或许5-10个工作日;台湾站和巴西站的卖家，可选择将发货时刻自行设置为3个工作日或许5-10个工作日。

4、Shopee发货时刻DTS是卖家依据产品一段时刻的销量以及库存存储量，在产品发布界面设定的，分为两种：

5、一种是2天内发货，一种是7天以上可自由设定发货时刻。选择7天以上的产品会在Shopee渠道显现为预购产品和较长发货时刻。

6、针对于新手卖家来说，能够先设置成为两天发货，后期再依据店肆销量随时做以调整。需求说明的是，不主张卖家设置7天以上的发货时刻，影响店肆产品转化率。

7、假如订单未能在DTS+2个天然日内到仓扫描，会被计算为迟发货订单，影响卖家的迟发货率，会被罚分。

8、假如卖家没有在DTS+2个天然日内“点击发货”，或许订单没有在DTS+4个天然日“内到仓扫描”，订单会被系统主动取消，影响卖家的订单未完成率，会被罚分。

shopee对话一般不会过期，除非我们将相关的记载给删除了，删除之后我们就无法找到了，正常情况下，渠道是会保留对话的，避免后续消费者需求回看一下记载。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。