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亚马逊如何查看申诉记录？在哪里看？

2024-04-10|20:35|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：2

如果商家在亚马逊经营店肆，不小心违反了渠道的规则，导致店肆被罚或账号被停用。

又或是渠道错罚，商家都是能够进行申述的。

那亚马逊如何检查申述记载?

一、亚马逊申述记载在哪里看?亚马逊主页上的“商铺支撑中心”页面的“申述”页面。

二、详细申述步骤如下：

1、弄清账户冻住的原因：帐号是冻住的，一般亚马逊会给卖家发邮件告诉，详细阅读邮件，弄清楚原因。

2、自查实情：根据冻住邮件原因，自查账户是否违反了这一规定，如显示侵权等，则相应的产品被侵权。其意图是了解事实，为申述作好计划。

3、拟定行动计划：针对第二步所得出的问题，列出卖家详细解决问题的方案，方案越详细越准确，将直接影响到卖家被恢复权力的可能性。

4、发送申述请求：向亚马逊发送关于行动计划和恢复销售权力的申述。登陆卖家的亚马逊卖家账户;在“绩效”链接中找到“绩效告诉”，然后点击;检查卖家权力被取消的告诉，点击申述;按下「决议申述」按钮;将卖家的详细行动计划填入渠道供给的档案栏;单击“提交申述”，将卖家申述发送提交。

5、关注卖家的信箱，亚马逊会回应卖家新的决议，一般，亚马逊将在48小时内作出申述决议，并将卖家保留17天的申述时刻，申述不能100%成功，如果申述失败，还可在获准后再次提出申述。

总的来说，亚马逊商家的申述记载能够在亚马逊主页上的“商铺支撑中心”-“申述”页面里检查。

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