亚马逊客服会打电话给客户吗？有在线客服吗？

                   亚马逊不只市场份额大，线上流量也很大。

而且亚马逊渠道很在乎客户的购物感触，用户有什么问题都能够联络客服。那亚马逊客服会打给客户吗?一般不会

一、亚马逊有在线客服吗?1、在线客服进入亚马逊官网后，拉到最底部，找到“协助中心和购物攻略”中的“协助中心”;点击之后，再看到到“阅读协助主题“-”需要其他协助?“，就能看到”联络客服“的选项。之后需要登录亚马逊账号之后才能够跟客服进行交流;卖家账号是还需要进行相关身份信息验证，且通过验证之后才能找到客服。亚马逊在线客服同样是有一个在线的服务时间的，详细如下：周一至周五：9:00am至7:30pm周六和周日：9:00am至5:30、发送邮件大家是能够在恣意时间发送邮件找到亚马逊客服的，不过是会在收到邮件后的两天内才会进行回复，问题处理时效比较慢。

如果是卖家遇到投诉、申述等的话，还要找到问题对应的邮箱，依照渠道对邮件的要求发送才行，详细邮箱能够点击这儿查看。

二、亚马逊如何联络商家?

1.进入亚马逊官方网站，翻开亚马逊的网站，下拉到最低端点击协助中心

2. 然后我们在协助中心，点击选择需要其他协助——联络我们

3. 我们登录自己的账号后，好自己的订单规模，然后描绘下自己的问题，一个一个来，越详细越好

4. 然后能够选择接听亚马逊来电或者联络在线客服

5. 需要亚马逊来电，点击亚马逊来电，在新的页面留下自己的手机号码，然后点亚马逊联络我

6. 想要在线谈天的话，点击在线谈天，在新的窗口输入自己的问题，然后开端谈天。总的来说，亚马逊客服一般不会自动打给客服的。除非是你先打给客服了，咨询了一些问题或是进行了投诉，那么客服会对你进行回访的。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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