基于目前电商环境以及各电商平台对买家用户体验的重视程度，店铺想要获取更多的流量，最好紧跟平台的政策方向。下面列举一些个人认为新店运营需要注意的一些地方

一、DSR动态评分

DSR动态评分是在淘宝网交易成功后，买家可以对交易的卖家进行宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量三项评分。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）。

DSR评分一定要高于同行平均水平，低于同行水平就会影响到权重。

这里可以让客户以回访之名跟踪一下成交评价，针对确认收货3-5天的买家；如果有出现退款的情况，需要注意退款市场，提前处理好。

淘宝店铺动态评分规则：

（1）交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。

（2）若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分就提交，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评指标视作放弃评分，不会默认评分。

（3）天猫商城订单买家完成店铺评分后，系统会自动代卖家给买家一个好评。

二、消费者保障服务

开通例如7天无理由、花呗支付、集分宝、淘金币抵扣等提升买家服务体验的服务；

三、上新产品·

通过不断上新来获取庞大的碎片流量，测试宝贝（图片）点击率，上新越多，获取高点击率宝贝（图片）的几率越大，然后再通过主推高点击率的宝贝就相对容易推出小爆款。

四、宝贝标题

宝贝标题的组合、优化和找词方法篇幅过大，就不在这里赘述了，这里仅提一点：标题的主词和属性词既要和产品属性高相关，又要和产品的图片风格高相关，且要有搜索量，注意关键词不要堆砌，这样所有的关键词组合都是精准长尾词，长尾词越多，展现的机会越多。

五、主图完善

买家搜索关键词在淘宝展示页看到的是产品的第一张主图，能否点击进店主要看第一张主图的吸引力，进入到产品页面后首先看到的是五张主图，所以主图直观、清晰是重中之重，这也是我们需要做测图的原因，主要测试图片的点击率。

另外这两年直播、视频等内容营销开始丰富，淘宝也开通了主图视频和晒视频功能，淘宝现在力推主图视频，为了吸引更多的卖家使用主图视频，淘宝给产品的主图视频权重也比重较大，能上传主图视频，可以给宝贝增加权重；且视频能够更直观生动地展示产品的卖点，提升消费者体验；同时后期我们也可以考虑走直播路线。

六、商品动销率

店铺动销商品越多，碎片流量就会越多，销售额也就会越多，店铺利润也就越多，

一个健康的店铺动销率应该占全店销售额的50%，好的店铺应该占80%。

七、发放优惠券

针对于店铺有收藏加购的精准人群和访问的人群发放优惠券，刺激消费者下单。

八、微淘

现如今微淘也是一种店铺引流的方式，适当地编写微淘，做下粉丝福利可以增加关注、引进人群访客来店铺消费。

九、活动

新店需要更多关注、策划活动

快递包装发货的原则有哪些？包装的重要性

快递发货是包装的重要性不言而喻，卖家除了在网上和买家交流外，很少有机会接触到现实生活中的买家，所以商品的包装会很大程度上影响买家对商品的好感，卖家们在对商品进行包装时，我们的原则有哪些呢？

快递包装发货的原则

安全性

包装是保护商品在物流过程中完好和商品数量，，完整的重要措施。商品包装首先要遵循安全性的原则，保证商品可以安全无落地到达买家手中。如果向上禁止翻滚包装不完整，无法保证商品的安全而造成损坏，很容易导致交易失败，给买家增添麻烦，给自己增加损失。

节约性

网上开店最大的一个优势就在于价格，网上商品的价格包括了商品本身的价格，还包括包装、物流、保价等成本。因此，除了需要注意物流费用的支出外，商品的包装也是占据很重要的位置。

整洁性

有部分卖家为了节省包装材料的费用，往往使用布袋包装货物，这虽然是节约成本很好的方法。只是，布袋一定要有一个美观的外表。要是用了一个脏兮兮、缝制得乱七八糟的袋子，里面装着的货物再昂贵、再漂亮，也被降低了价值。

超值性

在保证商品可以安全、完整到达买家手中的前提下，可以在包装里送给买家一个小礼品，让买家可以体会到卖家的诚信。同时，也可以增加对卖家的好感，把买家培养成忠实的客户。

虑到赢得买家的好感，争取回头客。因此，卖家在包装商品时还要注意以下几个方面：

(1)无特殊需要，建议把商品的价格标签撕去，不要放入包装箱内。因为有些顾客购买商品是用于送礼或者直接把收货地点给朋友的，这类顾客一般不愿意让对方知道礼物的价格以及购买的地点。

(2)对于使用较为复杂的商品，卖家可以在包裹里放一些有针对性的提醒资料，比如不同质地衣服的洗涤、收纳方法，个别数码类商品的使用注意等，这些小细节都会让买家觉得卖家服务周到，进而发展成为老顾客，很大程度上这些小细节也会给卖家带来新的顾客。

(3)不管经营的是哪一类型的商品，在包装的时候都应该是干净整洁的，太过破烂的包装不但会让买家对货物的完整性产生怀疑，而且对商品本身的质量、卖家的服务都会产生疑虑。

(4)如果在利润最大化的前提下，可以在包装内附赠一些小卡片、小饰品或者其他小礼物，这些意外得到的礼物会让买家感到物有所值，还会感觉到温馨，从而增加对卖家的好感度。

总而言之，卖家在包装商品的时候，除了要保证商品能够安全无损送达到买家的手中外，还要从心里就将商品当作是一件礼物来进行包装，在保障商品质量的同时，通过商品的包装来赢得买家的好感。

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