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Shopee如何通过子账户在App端使用聊聊？

2024-04-10|19:51|发布在分类 / 多多开店| 阅读：3

随着Shopee买家和卖家数量的增多，卖家需求多个子账户来办理商铺。

虾皮卖家能够通过Shopee App登录子账户来使用卖家聊聊。一起，此功能还支撑各个成员之间彼此交流和转接买家聊聊。

1.登录指引1)首先，在Shopee App的登录页面点击右上角的主/子账户进口;2)输入账号和暗码，然后点击【登入】;3)输入验证码，然后点击【下一步】;4)挑选商铺;5)在商铺页面点击右上角的聊聊图标。

2.挑选在线状况在实际操作中，客服人员需求切换在线状况以更好地回复聊聊：1)在线：能够接收新消息，随时为买家服务;2)挂机：暂时不在线，不会收到新的买家聊聊，但仍会在现有的聊聊中收到新的消息。

3.开端/完毕买家聊聊1)在实际操作中，客服人员需求手动点击页面右上角的【封闭对话】，这样体系才干精确记录服务时间;2)假如需求进一步跟进聊聊，点击页面下方的【重启对话】即可。

4.查看聊聊来源(所属商铺)因为子账户成员或许办理着多个商铺，所以商铺称号将会显示在聊聊页面，以便子账户成员识别。

5.将买家聊聊转接给其他成员您能够将当时聊聊转接给另一名成员(同一主账户下的另一个子账户)。1)转接之后，您的聊聊页面将被封闭;接收方将收到聊聊(带有完整的聊聊历史记录)并能够与买家对话;2)聊聊只能转接给在线成员。

6.将买家聊聊转接给客服群组1)您还能够将聊聊转接给客服群组。在这种情况下，体系将依据各个成员登录状况和聊聊历史，从分组中指使1名成员来接管对话。2)成员分组能够在电脑端的子账户平台中装备。

7.主/子账户与另一个主/子账户谈天交流子账户的联系人列表中只要同一主账户下的一切子账户。子账户只能对同一主账户下的其他子账户成员建议对话。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。