淘宝违背发货承诺有哪些？淘宝违背发货承诺有什么处罚？

违规是淘宝平台中非常严重的行为，轻者扣分，重者影响到店铺的权重以及运营推广，今天幕思城小编就为大家介绍违规场景中的违背发货承诺内容，以及违背发货承诺后有哪些处罚这个问题。

一、淘宝违背发货承诺有哪些？

违背发货承诺包含三种情形，分别为延迟发货、缺货以及虚假发货，具体情况如下：

1、延迟发货：

在大部分情况下，商家需要根据平台和行业的要求在48小时或者其他规定时间内进行发货，若商家未按照规定时间发货，那么会处以违背发货承诺中的延迟发货来处理。如果自己是diy或者预售以及和买家有协商其他发货时间，可以及时联系淘宝小二进行申诉处理，并提供对应的协商凭证和发货时间凭证截图。对于淘宝违背发货承诺有哪些？淘宝违背发货承诺有什么处罚，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing997。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的创始人火星老师有数十年的淘宝实战和教学经验，学员遍布全国各地。

2、缺货：

商家在进行铺货时并没有按照自己的仓库商品数量实际情况来填写商品数量会出现有消费者下单但无法发货这种情况，遇到这种情况导致无法发货会被系统认定为缺货违背发货承诺行为。

3、虚假发货

部分商家为了提升商品数据，会通过虚假发货的情况来提升商品销量数据，一旦被系统发现会被认定为虚假发货。

二、淘宝违背发货承诺有什么处罚？

1、延迟发货：

须赔付给买家商品实际支付金额的5%，且赔付金额不能超过30元，最低不得低于5元。

2、缺货：

须赔付给买家商品实际支付金额的5%，且赔付金额不能超过100元，最低不得低于5元。

3、虚假发货：

须赔付给买家商品实际支付金额的5%，且赔付金额不能超过30元，最低不得低于5元。

以上就是对于：“淘宝违背发货承诺有哪些？淘宝违背发货承诺有什么处罚？”的内容介绍，淘宝违背发货承诺除了须向买家进行赔付外，还会根据严重程度进行扣分处罚。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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