淘宝好评可以删除吗?淘宝好评删除规则是怎样的?
2024-04-01|19:20|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:1
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评价是消费者在购物后结合购物体验和商品使用情况给出的评价,在淘宝平台中评价可以分为好中差三种不同的评价,今天幕思城小编就围绕着这个话题为大家介绍淘宝好评可以删除吗?淘宝好评删除规则是怎样的?
一、淘宝好评可以删除吗?
消费者在完成商品购物后若已经完成好评评价是无法进行删除操作的,无论是店铺的商家还是给出评价的消费者都是无法删除的。若商家在看到消费者给出的好评内容中出现了和店铺商品不符或者恶意好评等内容都可以通过投诉折叠的方式对评价进行隐藏。对于淘宝好评可以删除吗?淘宝好评删除规则是怎样的,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing997。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的创始人火星老师有数十年的淘宝实战和教学经验,学员遍布全国各地。
二、淘宝好评删除规则是怎样的?
淘宝好评无法进行删除,对恶意评价可以进行投诉折叠处理。中评以及差评是可以进行删除和修改的,具体规则如下:
1、中评和差评只有一次修改的机会,可以选择修改为好评或者对之前的评价删除处理。
2、消费者给出的DSR动态评分是无法进行删除和修改的,DSR动态评分和评价是分开计算的,无论是给出的好评还是中差评都无法对已经给出的dsr动态评分进行修改。
3、消费者给出的评价中若含有视频或者图片,是无法对视频和图片进行修改的,只能进行删除处理。
以上就是对于:“淘宝好评可以删除吗?淘宝好评删除规则是怎样的?”的内容介绍,在运营店铺时,我们需要将查看商品评价做为每日工作,遇到消费者给出中差评时可以及时通过千牛或者电话等方式进行沟通,处理好售后的商品使用问题或者商品退换货问题,让其修改成好评或者删除中差评。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。
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