淘宝直播上线服务保障产品 “放心淘”

                   淘宝公布数据显现，近半年来，淘宝直播店遍布了全国二十多个产业带，万家中小直播商家从0起步，有超2000家月成交额过50w，累计卖出产品件数超3000w，开播时长超7500w小时。

淘宝直播店是淘宝直播为中小产业带直播型商家量身定制的一套全新店号一体产品化解决方案，帮助商家在入淘运营上愈加简单化。

现如今，为了帮助添加买卖购物信任，从顾客服务保证出发，淘宝直播推出“定心淘”服务保证。据悉，关于顾客，“定心淘”将供给三方面保证。首先是源头保证。

今年淘宝直播产业带将继续聚集在服饰、珠宝、食物、鲜花、运动野外、家居家纺等6大品类，在杭州、广州、深圳、嘉兴、湖州、昆明、泉州、南通等全国城市，官方小二携手300多家本地化生态服务商1实地访问每一位淘宝直播店商家，精挑细选，找到质价比好的源头厂家，通过直播间打通源头产地产品供应给广大的顾客。其次，顾客购买带有“定心淘“标签的产品，服饰类目全店支撑退货运费险，非服饰类目支撑48小时发货，诚信顾客买卖过程中可享受未发货0秒退、闪电退货、上门取件、极速退款、7天无理由等保证服务。最终，带有“定心淘”标签的商家，商家服务好、合规运营外，符合渠道一切考核要求的优质直播间。

商家端，针对符合定心淘注册要求的淘宝直播店商家，注册之后可享受5大权益：在店肆、产品详情页、直播间首页/宝贝口袋等多渠道展现“定心淘”标签，添加顾客购物信任感、下降下单决策本钱;支撑退货运费险，最高可享受5折优惠;专属流量扶持鼓励;进步顾客服务保证，然后下降纠纷率或投诉率，添加顾客复购;达人主播更喜欢带货服务好、品质好的产品，有利于促进合作率。值得一提的是，淘宝直播双11选品会近日在杭州举办。

本场选品会参展商家超1200+，参与组织和主播300+，选品会供给产品10000+。此次选品会的参展行业包含美妆、个护、家清、食物、生鲜、家居、消电、运动野外等。淘宝双11活动从10月10日到11月11日，共分为6个阶段：双11前站、预售种草、预售期、开门红、主题日和成交冲刺。详细时刻段方面，双11前站时刻为10月10日-10月17日，预售种草时刻为10月18日-10月23日。预售期时刻为10月26日20:00-10月31日20:00。开门红时刻为10月31日20:00-11月3日。主题日为11月4日-11月9日。11月10日20:00-11月11日将迎来成交冲刺。                

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