Shopee发布国庆假期物流安排和发货时效豁免政策

                   Shopee已发布2023年国庆物流组织和发货时效豁免政策，以及商家支持团队的值班组织，卖家们可提前根据长假政策拟定更为灵敏的发货方案。

关于物流方面，SLS仓库在中秋节及国庆节期间，东莞仓、义乌仓和泉州仓都是正常上班。香港仓9月29日收货截止到16:00，9月30日-10月2日期间放假。

受假日影响，估计SLS整体时效会有2-3天的延误。此外，Shopee平台将在中秋节及国庆节法定假日2023年9月29日-2023年10月06日豁免卖家的物流时效。

物流时效豁免只针对DTS设置的工作日，天然日没有物流时效豁免。以SLS物流渠道迟发货计算为例，9月25日生成的新加坡站点的订单，DTS设为3天，9月28日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。9月25日生成的巴西站点的订单，DTS设为3天，9月29日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。

9月26日生成的新加坡站点的订单，DTS设为3天，10月09日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。9月26日生成的巴西站点的订单，DTS设为3天，10月10日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。以上订单生成时刻以各站点当地时刻为准。

关于Shopee客服团队方面，其间，卖家司理团队中秋节及国庆节假日的值班时刻为10月4日只10月6日，具体工作时刻为9：30至12：30，以及14：00至19：00。其他客服放假组织如下：关于罚分申述的处理时效方面，在9月29日至10月6日期间通过Shopee客服/卖家后台系统罚分提交的罚分申述请求将于10月7日统一处理批阅。                

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作者同款

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