敦煌网国庆节期间部分业务将调整

2024-03-18|22:37|发布在分类 / 课程介绍| 阅读：1

敦煌网发布告诉称，2023年国庆节放假日间(9月29日-10月6日)，渠道的事务将进行调整。

公告显现，关于备货期方面，2023年9月29日-10月7日期间不计算备货期，从2023年10月8日起开端计算备货期。

转单事务在2023年9月29日-10月6日期间将中止，在10月7日开端正常运行。一起，建议广阔卖家假日往后尽快组织发货，往往假日往后，卖家发货不及时，会进转单。关于结算事务方面，由于银行处理事务时刻调整，2023年9月29日-10月9日期间美金、人民币均暂停结算。

2023年10月10日起康复正常。关于卖家客户服务方面，国庆节假日期间在线客服依然供给9小时(9:00-18:00)服务，期间如果有需求协助的卖家也可以登录卖家后台，运用在线客服或在线留言服务。

关于胶葛事务方面，国庆节假日期间胶葛case会正常处理，部分case的处理和回复会有延迟，请卖家朋友们及时关注胶葛订单并合作胶葛专员供给相关信息，以维护您在订单中的权益。如果有需求协助的卖家可以登录卖家后台，运用在线客服或在线留言服务。2023年10月7日起康复正常。关于产品审阅方面，国庆节假日期间产品审阅服务正常进行。

敦煌网提醒卖家，因买卖家地域差异和风俗习惯的不同，国庆节假日期间买家依然会跟卖家咨询和了解订单中的问题，为了减少买家敞开胶葛对店铺的影响，请卖家朋友们在享用假日的一起能自发保持和买家的顺利交流。并且，针对近期备货的订单，请卖家设置合理的备货期，并在交易过程中做好跟买家的交流和维护，避免订单因超越备货期未发货产生退款、买家得不到反应而敞开胶葛等不良影响呈现。

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