淘宝天猫退款原因的选择对于卖家有什么影响？

                   淘宝天猫不同的退款原因的挑选关于卖家有什么影响?很多商家还不是很清楚，本篇文章为大家剖析清楚，来了解。

一、订单维度退款原因会直接影响订单退货运费假如是买家原因的退款(如不喜爱不想要)，退货邮费需求买家承担假如是卖家原因的退款(如质量问题)，退货邮费需求卖家承担

二、店肆目标维度影响胶葛退款率退款原因不影响胶葛率，胶葛率界说是买卖两边未自行洽谈达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家的退款。(小二介入处理判定前自行洽谈处理完毕的，不计入胶葛率)质量退款率退款原因直接影响质量退款率，买家在首次建议退款时，挑选与商质量量相关的退款原因，直接影响了质量退款率数据(换货/维修/补寄的退款不计入)质量退款率是为了让商家更清楚地了解自己店肆宝物质量现状的一个参考值，该目标一切商家计算逻辑都是相同的。详细哪些退款原因会计入质量退款率可查看：#5VPC%20%%80%8A%%AE%%%85%%%93%81%%%%%80%80%%AC%BE%%9A%84%%80%80%%AC%BE%%8E%9F%%9B%%%80%8B退款率退款原因不影响退款率，退款率是指卖家在近30天成功退款、售后笔数占近30天支付宝成交笔数的比率，和退款原因没有直接关系产品信誉退款原因不影响产品信誉，也不直接影响店肆正常出售/经营。退款原因是针关于该笔买卖挑选退款的理由，为了让商家可查询了解店肆售后服务及商质量量状况处分赔付退款原因不会直接导致店肆处分，买家在买卖中申请退款时挑选的退款原因，是针关于该笔买卖挑选退款的理由，主要是为了让商家可查询了解店肆售后服务及商质量量状况。

所以建议您及时自动处理买家的退款维权温馨提示：

1、假货原因退款：一般顾客选这个理由偏主观意愿，胶葛处理会根据您是否举证有用进货凭证来决议是否退款给顾客;但是请您放心，除非产品能看出是大牌产品的显着假货(这种状况下平台自动管控一般会直接处理您的产品)，假如您没有在旺旺上自动承认假货，仅仅是赞同假货原因的退货退款，不会由于顾客挑选假货原因退款而被处分假货

2、缺货/未按约好时间发货原因退款：买家通过退款进口申请缺货、未按约好时间发货等原因的退款，只会处理退款哦，不会有赔付和处分;买家通过投诉进口进行缺货、未按约好时间发货的投诉才会处理赔付和处分

三、买家未按实际原因申请怎样处理假如买家申请的退款原因与实际不符，可能会对您产生影响。所以建议您积极和买家洽谈，引导顾客按照正确的退款原因修正;现在退款状况为："退款协议等候卖家确认"、"卖家回绝退款，等候买家修正"，买家能够操作修正退款原因;若两边未针对退货邮费达成一致，您也可挑选客服介入处理，并供给您以为的有用凭证，后续重视客服处理从不同的维度，能够了解淘宝天猫退款原因的挑选关于卖家的影响，商家要了解清楚了。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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