抖音制定【商家-限制发品】考试细则，规范商家经营行为。那么本次抖音规则有什么要求?往下看：

1、什么是限制发品考试?

商家由于违规情节严重或多次重复违规，导致店铺受到限制发品处罚，平台将在限制发品期限的基础上增加解除限制的考试。商家在限制发品期限到期且通过考试后，可恢复发品。

2. 限制发品考试面向哪些商家?

该考试面向因违规导致店铺限制发品的全体商家。

3. 什么时候会需要限制发品考试?

当店铺因以下违规原因导致限制发品处罚时，需参加限制发品考试(更新至规则发布日，场景不断更新中，更多请关注规则更新或抖音商家后台奖惩页面。)

4.限制发品考试是必须完成的么?

是的，限制发品对商家经营存在影响，因此在限制发品期间增加规则学习和考试存在必要性，考试可提升商家对违规场景的认知避免重复违规。

当商家因违规导致限制发品时，商家在限制发品结束前考试通过，则不影响解封进度;若是限制发品结束前考试未通过，则不能解封，直到考试通过。考试通过后，违规积分不予返还。

5.什么情况下可不用参加限制发品考试?

如商家对处罚提交申诉且申诉通过，在取消违规处罚后，不需要再参加限制发品考试。

6. 停业整顿考试限制发品考试次数要求

6.1 单次处罚后的考试次数

针对单次限制发品的处罚，考试不限次数，直到考试完成(百分制，以80分为通过)。

6.2多次处罚后的考试次数

每产生一次限制发品顿处罚，都需完成限制发品考试。如：

(1)同一天多次违规处罚：我了解到当商家在同一天，受到多次被判限制发品处罚，每次处罚都需完成限制发品考试。不同处罚的限制发品天数不叠加，取最长的处罚时间作为正常解除限制的期限。

举例：商家在9月1日15:00因A违规受到处罚限制发品3天，9月1日15:00因B违规受到处罚限制发品1天，则商家需参加两次限制发品考试。

限制发品时间取最长处罚时间，即如果商家在9月4日15:00前完成两次考试，则在9月4日15:00后可恢复正常发品;如果商家在9月4日15:00前未完成两次考试，则在两次考试全部完成后可恢复正常发品。

(2)处罚期内多次违规处罚：当商家在不同时间受到多次限制发品处罚，且处罚期间有重叠，每次处罚都需完成限制发品考试。不同处罚的限制发品天数不叠加，取最晚解除限制的时间作为正常解除限制的期限。

举例：商家在9月1日15:00因A违规受到处罚限制发品7天，在9月6日15:00因B违规受到处罚限制发品3天，则商家需参加两次限制发品考试。

限制发品时间取最长处罚时间，即如果商家在9月9日15:00前完成两次考试，则在9月9日15:00后可恢复正常发品;如果商家在9月9日15:00前未完成两次考试，则在两次考试全部完成后可恢复正常发品。

7. 限制发品考试路径说明

7.1整体查看

登录抖店后台，在店铺-店铺保证-奖惩中心-违规管理/管控单管理 找到【解除限制考试】模块，可查看目前需完成的解除限制考试数量。

7.2单条查看

登录抖店后台，在店铺-店铺保证-奖惩中心 -违规管理/管控单管理 找到具体罚单，在罚单的【解除限制考试】栏可查看是否需要考试及考试入口。

抖音商家材质成分不符细则

什么是材质成分不符?“材质成分不符”会受到如何处理?抖音商家-材质成分不符细则如下，规范商家经营行为：

一、什么是材质成分不符?

指商家对商品材质或成分信息的描述与消费者收到的商品材质成分含量不符，例：

违规举例：商品详情页宣传商品成分为【80%棉+20%聚酯纤维】，检测结果显示商品成分为【60%棉+30%聚酯纤维+10%氨纶】。

二、“材质成分不符”会受到如何处理?

【违规处理】

相关商品封禁。

情节一般，每出现一次违规，累计积分A12分，

情节严重，每出现一次违规，累计积分B4分。

情节特别严重，累计积分B12分。

此外，平台有权依据违规行为具体影响给予停止结算、冻结货款等处罚;

注：当积分达到节点时，平台将对商家进行节点处理，判定细则可参考 【商家违规积分】实施细则 。

三、如何理解“情节一般”和“情节严重”?

情节一般：普通材质不符首次违规;

情节严重：普通材质不符两次及以上、特殊材质不符首次违规;

情节特别严重：特殊材质不符两次及以上违规;

特殊材质定义：

特殊材质主要指该类材质成分价值较高，通常会作为卖点进行宣传。包括但不限于以下材质：

动物的毛、皮、绒、纤维等;

珠宝首饰中的贵金属、珠宝玉石等;

食品中的动物成分等。

商家要遵守抖音规则，不得出现以上材质成分不符情况，否则会受到平台处罚。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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