在京东上购物的用户比较多，而很多消费者在购物前会联系客服来了解产品的相关情况，但是在操作的时候发现商品没有客服，这是怎么回事了?下面来介绍清楚。

可能是用户的网卡了，也有可能是店铺太小了，为了俭省资金就没有开通客服通道，不过这种可能性很小的。

还有一种可能是大家没有找对办法看店铺客服，下面引见找京东客服的正确办法:1、 假设你是运用PC电脑端来中止购物的。

那么你想要联络客服，首先要先登陆自己的账号然后就找到我的订单，在那里会有一个个人中心点击进去你就会看到有联络客服的选择，在这里你可以选择客服咨询的类型，假设你并不知道自己选择什么样的，只需不选择机器人客服就可以了。

这时你就可以联络到店家的客服人员咨询你想要问的问题了。

不过要留意的是在联络的人工客服时可能需求你耐烦等候几分钟等客服的接通。

而且有的商品可能会没有联络客服这一选项，但不用担忧，你可以在这找到一个咨询按钮。

同时在这里你可以向买过这个商品的网友提出你想要咨询的问题。

京东快递退货怎么报备：

1、进入京东商城在网站顶部找到并,点击进入“我的订单”,进入我的订单之后,就可以看到已经购买过的商品了，找到客服进行报备。

2、报备结束商家同意之后就可以进行退货申请。

经过分析，我们了解到京东商品没有客服怎么回事，有可能是用户的网络太卡没显示、或者是没有找到客服的通道等原因，消费者可以根据以上操作去找到商品的客服，了解产品的各个方面。

京东商品属性偏好标签是什么？怎么设置？

京东商家可以通过“标签管理-标签市场-商品标签-商品属性偏好”的方式访问京东商品属性偏好标签，那么具体京东商品属性偏好标签是什么?如何设置?来看介绍。

一、京东商品属性偏好标签介绍

标签简介:“商品属性偏好"标签是DMP平台基于广告主精细化运营的投放需求,向广告主提供的针对商品特有属性偏好的人群标签。

标签举例:近30天浏览过黑色和白色手机的用户

类目:手机通讯-手机-手机;用户行为:浏览;时间:近30天;属性:机身颜色,属性值:黑色和白色。

二、商品属性偏好标签入口

1.通过“标签管理-标签市场-商品标签-商品属性偏好”的方式访问。

2.通过标签搜索框,搜索“商品属性偏好”的方式访问。

三、商品属性偏好标签设置步骤

进入“商品属性偏好"标签的操作界面后，可以通过以下选项进行选择和调整。

1.以上5个选项设置完成后，顶部会展示回显框显示选中的类目名称-属性-属性值;右侧会展示预估数据和用

户特征，为广告投放提供投放参考;

2.设置检查无误后，点击右下角的完成按钮,此次商品属性偏好标签完成设置。

3.完成商品属性偏好标签创建后,点击右下角的创建人群按钮,可使用创建好的商品属性偏好标签创建人群。

商品属性标签可以单独使用，也可以创建多个商品属性偏好标签进行交并差使用,同时可以对商品属性标签和其他标签进行交并差使用。

四、常见Q&A汇总

Q:商品属性偏好标签是否有使用门槛要求?

A:没有，目前商品属性偏好标签向所有广告主全量开放

Q:商品属性偏好标签是否覆盖类目所有商品属性?

A:目前DMP平台提供类目商品的覆盖人群量级较大的核心类型属性，非核心类型属性暂缓接入

Q:商品属性偏好标签圈选的人群预估数据较小怎么办?

A:调整行为选项和时间选项，选择更多的行为和更长的时间段，或者配合其他标签进行合并使用

Q:找不到需要的类目或商品属性怎么办?

A:产品评估后，暂不适合广告投放或覆盖人群量级较小的非核心类目和非核心属性暂缓接入﹔后续经评估会接入更多类目和属性

Q:后续新开放的商品属性偏好标签人群量级较小是什么原因?

A:商品属性偏好标签会持续接入新的商品属性，新接入的商品属性标签自使用之日起，需要用户产生行为(浏览、关注、加购、购买)后才能积累准确的预估数据，所以新开放的的标签预估数据量级较小是正常现象。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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