Shopee菲律宾推出新功能卖家服务平台

                   Shopee菲律宾渠道发布音讯称，其推出了新功能卖家服务渠道。

卖家能够在卖家服务渠道中一站式处理一切运营问题，无需到处寻觅请求表单，也无需到处搜索回复邮件。据介绍，卖家服务渠道目前有两大区块，分别为自助工具(Self-service Tools)，以及我的案子(My Enquiries)。卖家能够使用自助工具查找使用常见的自助表单。关于我的案子区块方面，卖家能够在此检查案子记载和客服对话。

在案子状况(Status Tabs)中，卖家能够检查正在进行中或已封闭的案子，或检查一切案子。

以下为我的案子区块的详细介绍：据了解，卖家能够对案子进行3种操作。

第一个是回复Shopee在线客服，只需案子尚未封闭，卖家能够挑选“回复(Reply)”回复在线客服。

第二个是为Shopee客服打分，卖家假如想为客服留下反馈，可点击“评分(Rate)”。

第三个是重启已封闭的案子，卖家假如对案子有进一步的问题或请求，能够重启已封闭的案子。对状况为已封闭(Closed)的案子点击“重启案子(Reopen Enquiry)”即可。以下是卖家将看到关于案子的页面示例：值得一提的是，Shopee菲律宾渠道发布音讯称，SPX & YTO规矩变动。10月18日起，SPX 和 YTO 的最大运送分量将调整为80公斤，YTO 的最大运送尺度将调整为150厘米。假如卖家的商品分量或尺度超出此规模，系统将为卖家分配适宜的物流。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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