视频号小店“放心买”服务规则

                   视频号小店推出“定心买”服务，并发布了《视频号小店「定心买」办理规矩》，下面一起来了解规矩详情，如下：

一、概述1.1界说1.1.1「定心买」：是指渠道依据查核规范，对店肆的运营目标、产品目标、服务保障才能等进行查核，对符合规范的产品赋予的标识。

1.1.2本规矩内的其他术语如无特别说明，具有与《视频号小店功用服务条款》、《视频号小店功用服务用户协议》中相同的意义。1.2适用范围1.2.1本规矩适用于所有视频号小店商家。1.2.2本规矩是《腾讯服务协议》、《腾讯软件答应及服务协议》、《视频号运营规范》、《视频号小店功用服务条款》、《视频号小店功用服务用户协议》的补充协议，是其不可分割的一部分。在不与本规矩抵触的情况下，上述协议亦适用。

二、「定心买」标识2.1查核规范：查核规范分为店肆与产品维度，查核频率为每天。2.2标识的展现与撤销对于符合2.1要求中的商家和产品，系统会自动为产品展现「定心买」标识。对于不符合要求的商家和产品，系统会依据各项查核内容对不合格的商家和产品进行预警以及撤销标识。

三、违规处理3.1商家需按照类目注册相应的商家服务保障(各类目详细需注册的商家服务见《「视频号小店服务功用」支撑类目一览》)，并按照各项服务的渠道规矩及要求向用户提供相应的服务。3.2经渠道断定商家未能履约上述任一服务的，渠道有权对商家撤销产品的「定心买」标识。

附则

1渠道对商家、产品赋予或撤销「定心买」标识，并不代表渠道是店肆、产品的实际运营者。相关产品的销售、发货配送、售前售后服务、发票开具等仍由商家自行负责，并由商家自行承当产品交易、服务相关的义务或职责。

2各方的行为，发生在本办理规矩收效之日以前的，适用其时的规矩。发生在本办理规矩收效之日今后的，适用本规矩。若商家或用户不同意本规矩，应立即停止使用相应功用服务。

3渠道可依据渠道运营情况对本规矩进行不定期修订，并依据法律法规的规矩执行公示程序，若修订触及渠道服务协议和交易规矩的，将依据法律法规规矩征求意见。公示期结束后，本规矩修订内容即告收效。商家或用户继续使用相应功用服务的，视为承受修订后的规矩。若商家或用户不同意修订后的规矩的，应立即停止使用相应功用服务。

4视频号橱窗商家、视频号橱窗达人和视频号橱窗用户应恪守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规矩已有规矩的，适用于本规矩。本规矩尚无规矩的，渠道有权酌情处理。但渠道对商家、达人、用户的处理不免除其应承当的法律职责。商家、达人、用户在视频号的任何行为，应一起恪守与腾讯及其关联公司签订的各项协议。                

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