2024年天猫春节不打烊招商规则
2024-02-28|19:07|发布在分类 / 成功案例| 阅读：3
天猫2024年新年不打烊活动(以下简称“活动”)，作为天猫途径大型营销活动之一，将联合各品牌在新年期间不断为全国顾客供给更好的购物体会和物流服务，打造用户在过年期间放心买，及时到的心智。
一、活动节奏
(一)报名时刻商家报名：2024年1月19日12:00:00-2024年2月16日23:59:59产品报名：2024年1月19日12:00:00-2024年2月16日23:59:59
(二)活动时刻活动时刻：2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59
二、活动资源支撑
(一)根底资源活动期间，活动商家可免费取得如下根底活动资源：店肆主页等相关页面官方活动气氛安置、官方立减东西支撑、跨店满减东西支撑、活动产品的多链路(查找成果页、购物车页、产品概况页等)打标、活动产品概况页官方气氛安置等。一起，出于对天猫网站流量产出最大化及流量效能调优的目的，经过立异流量分配方法为更多活动商家带来产品展现时机，天猫或许对活动产品概况页及店肆主页等页面结构进行一定改造或优化，包含但不限于新增互动、流量引导、更多引荐等功能或区块，将流量完结共享或充分运营，提示活动商家留意相关的店肆或页面改造。
天猫赞同授权活动商家依照天猫发布的资料模板及运用标准运用天猫供给的本活动官方视觉元素(包含图标、设计等，构成天猫知识产权)，运用场景包含：店肆装饰、官方微博、阿里旺旺头像等。本活动结束后，商家应立即停止运用天猫供给的官方视觉元素。
(二)官方引荐性推行资源在根底资源以外，天猫将自行供给、联动淘天集团生态供给及付费采买如下资源，用于活动宣传推行，招引广阔顾客关注本活动，从而完结全体上为参与活动的商家产品引流的作用，赋能商家大促体现。商家赞同其经过活动报名体系提报的相关资料(产品图片等)，天猫有权在本活动线上线下途径宣传推行中挑选运用。途径安排的本活动各类活动会场为了提高和优化天猫途径的流量效能和顾客体会，天猫会依据不同的运营方向和战略，安排建立职业、类目、主题、个性化等多种类型的活动会场页面，供给有限的会场资源向天猫顾客展现具有竞争力的活动产品。因官方会场的推行展现资源有限，天猫挑选在会场中展现的活动商家及活动产品将考量以下因素：
店肆及产品的动销和成交体现、优惠扣头力度、出售价格、品牌知名度、货品稀缺度、会场主题契合度、店肆类型与主营类目、服务*(“*”详见本规矩名词解释，下同)及顾客体会确保等。一起，在恪守相关法令法规要求的前提下，依据顾客关注度与偏好，天猫在会场设置上或许采纳“千人千面”的随机展现方法，即详细活动产品展现与否及展现时长均由体系自动完结。详细各会场的招商报名(如有)，以相应活动报名流程中展现的信息为准。优惠福利支撑为进一步回馈天猫顾客，活动期间天猫或许不时自行安排或受托向顾客发放更多优惠福利(包含但不限于消费券、红包等)，详细以活动实践为准。除另行与商家达到共同外，天猫许诺前述优惠福利均无需商家承当让利本钱。其他流量资源活动期间，天猫将进一步整合如下站表里流量资源，招引顾客、提高活动关注度：
(1)站内手机淘宝：开屏、焦点图、查找、猜你喜爱、push等天猫PC：顶通、焦点图、导航、楼层等
(2)淘天生态资源如手机淘宝、淘宝PC、优酷、UC阅读器、高德、飞猪、饿了么、口碑、书旗、大麦、淘票票、钉钉、盒马、菜鸟裹裹淘天集团生态业务资源
(3)外部媒体资源支付宝、门户网站、垂直类网站、新闻资讯、视频网站、查找引擎、导购媒体、社交途径等各类资源
(4)线下媒体资源如城市地铁、候车亭、楼宇及地标等
(5)电视广告资源如央视及各卫视电视台等
注：以上资源最终以天猫实践执行为准。若部分资源专用于支撑某详细商家或产品的，则以天猫与商家协商共同为准。
三、活动招商要求
(一)招商规矩本活动是天猫途径年度重量级会集促销活动之一，天猫为打造本次活动付出了大量的人力物力，致力于跟具有一起运营理念且诚信运营的天猫商家一道，给予顾客普惠，刻画本活动杰出的顾客心智。本活动将秉持开门办活动的准则，以本《天猫2024年新年不打烊活动招商规矩》、《天猫商家营销准入根底规矩》/《天猫世界商家营销准入根底规矩》、《天猫商户服务协议》/《天猫世界商户服务协议》等途径规矩及协议约好为依据，面向天猫途径商家及天猫世界途径商家敞开招商报名。一起以确保途径买卖公正、安全及顾客权益为主旨，天猫将结合商家当时及过往诚信合规运营状况对报名商家及产品进行审阅，审阅经过方可正式参与本活动。
(二)商家准入天猫商家须满意《天猫商家营销准入根底规矩》，天猫世界途径*商家须满意《天猫世界商家营销准入根底规矩》。《天猫商家营销准入根底规矩》店肆归纳体会分中物流体会相关方针需≥4.2分。检查途径：客户之声-店肆考核-考核概况。前述规矩中店肆归纳体会分物流体会分及物流体会分要求将以2024年1月10日00:00:00的各项方针为准进行体系校验。报名参与本活动的商家，需依照规矩要求支撑“官方立减”或“跨店满减”玩法收效，详细规矩详见本规矩中关于“官方立减”、“跨店满减”的相关详细要求。天猫世界途径的商家应一起恪守天猫世界途径的其他要求。鉴于本次活动为新年不打烊主题，且活动资源有限。为确保顾客优质的活动体会和收货物流体会，本次活动招商将择优(如日常能自始自终地为顾客供给好的物流体会能力的商家)约请报名，天猫会依据本次活动的全体战略，在全量商家中约请满意本规矩所规矩条件的商家报名本次天猫新年不打烊活动。
(三)产品准入本次活动报名产品要求为现货产品，不对全款预售或负卖产品敞开，预售产品定义参阅《天猫物流时效办理标准》，负卖产品：申报产品数量及类目商家可申报的活动产品数量会依据商家以往参与天猫大型营销活动时活动产品的出售状况等合理分配，可申报产品类目会依据活动主题、途径买卖安全需要等进行合理管控，详细请以产品申报页面展现为准。
申报产品价格
(1)为标准商家运营行为，商场监督办理部门长时刻盯梢监测相关价格数据，包含活动前后产品价格等，提请商家务必诚信运营，遵从《天猫产品价格办理规矩》等途径规矩及国家相关法令法规对产品价格信息发布、优惠促销价格表达、价格比较、不得为展开促销而故意提早涨价、不得虚假促销打折等方面的规矩。
(2)参与本次活动的产品(以下简称“活动产品”)，其出售价格由商家于产品报名期间进入价格申报体系自主填写。
(3)为了向顾客供给更好的营销活动体会，活动产品在活动期间的标价不得高于该产品在校验期(2024年1月25日00:00:00-2024年2月16日23:59:59)内已收效或将收效的最低标价，在外类目及景象遵从《天猫及营销途径最低标价计算标准》，且产品在活动期间的普惠券后价*不得高于该产品在校验期内(2024年1月25日00:00:00-2024年2月16日23:59:59)已收效或将收效的最低普惠券后价，在外类目及景象遵从《天猫及营销途径最低普惠券后价计算标准》。依据买卖安全及特定职业特点和常规，对部分类目活动产品所报名的出售价格或活动普惠券后价或许还有其他要求，详细请以产品申报页面展现为准。除本条规矩在外，商家仍需遵从所适配的本活动根底玩法中触及到的让利份额、金额等要求。
(4)正常流转的产品在短期内不会出现本钱的大幅上升或突然下降，为倡导诚信运营、防止先涨价后降价导致顾客对商家的促销行为产生质疑，途径将对活动产品及活动商家店肆内进行价格监测和管控处置。
(5)商家在价格申报体系填写活动产品出售价格后，若商家自主挑选将活动产品在活动开端之前即降价出售的，不管标明的拟出售价格是否实践成交，从保护顾客利益的视点动身体系均会断定商家已有意愿以更低的活动价格参与本活动，商家应当立即在价格申报体系中相应调低活动产品的本活动价格，以确保本活动杰出的顾客体会。申报产品服务为了给顾客供给更优质的购物体会，家具类、建材类产品商家须供给相应的服务后方可申报对应类目的活动产品，概况可点此查阅：其他要求
(1)已报名同活动周期(2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59)内其他营销活动(包含但不限于天天特卖、百亿补贴、天天贱价、淘宝好价等)的产品，不允许参与本活动(包含无法报名或报名经过后被清退等景象)，详细以活动页面提示为准;
(2)报名本活动的产品近90天动销件数须≥1(新品及90天内新上架产品在外)
四、服务要求
(一)发货时效要求
1. 天猫订单(1)2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59期间顾客付款且收货地址在确保区域的，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记载，揽收后24小时内须有物流更新记载;
(2)商家(虚拟类目*在外)完结发货后需确保顾客可在物流概况检查到订单的物流状况(揽件、中转、派送、签收等)，不然依照《天猫物流时效办理标准》处理。
(3)针对收货地址在确保区的活动订单48小时揽收及时率低于95%活动产品，途径将间断或停止该产品持续参与本次营销活动。48小时揽收及时率可在订单生成48小时后的次日检查，途径是：客户之声-大促报告-物流分析。
(4)到货时效要求：关于收货地址在确保区域内的活动订单，顾客付款后商家需确保在7日内完结订单送达，订单送达时刻以物流待取件或签收时刻为准。若商家未依照前述要求履约引发顾客投诉的，天猫将依据物流公司回传信息予以断定。断定投诉建立的，依照10元/单进行赔付，但以下特别景象在外：定制及其他特别景象等商家与顾客另行约好的;因顾客或/及收件人原因(更改收货地址、地址不详、地址过错、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、顾客或/及收件人自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或顾客或/及收件人代收方原因，形成延误的;收件人地址为机关、单位等安排，但周六、周日和大众节假日不接收邮件、包裹，形成延误的;因不可抗力形成延误的;若存在非依据日子消费所需进行的购买或 “滥用会员权力”景象，由买卖双方自行协商处理。以上提到的确保区域： 天猫世界订单(1)2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59期间顾客付款的符合新年不打烊活动规矩的跨境电商保税进口订单，商家须在买家付款后72小时之内发货并确保物流单号有揽收记载。
(2)商家(虚拟类目在外)完结发货后需确保顾客可在物流公司体系内检查到订单的物流状况(揽件、中转、派送、签收等)，不然依照《天猫世界推迟发货实施细则》处理。
3.定制、预售及其他特别景象等需商家与顾客另行约好发货时刻的以《天猫物流时效办理标准》/《天猫世界服务条款规矩》规矩为准。
(二)买卖服务时效要求参与活动期间，收货地址在确保区域的活动订单的买卖超时规矩将依照日常买卖时效要求，概况可检查《天猫买卖时效规矩》，商家应及时、快速依照途径日常活动时效处理顾客的退款、退货等售后诉求，因处理不及时导致顾客请求途径介入处理的，途径将依照《淘宝途径争议处理规矩》处理。
(三)异常状况免责及处置如遇自然灾害等不可抗力状况，途径将识别受影响的商家并对其予以免责，商家也可以进行推迟发货报备。免责成功的商家或产品，视作无法在活动期间依照要求完结物流履约，途径将对相应的商家或产品进行处置，包含间断或停止商家持续参与此活动、将产品置为异常等。
(四)包邮要求商家应当供给活动产品收货地为我国大陆(不包含我国香港、我国澳门、我国台湾地区)的包邮服务，特别场景特别处理。
(五)七天无理由退换货服务活动产品依照《天猫七天无理由退换货标准》供给七天无理由退换货服务。天猫世界途径产品*依照天猫世界途径《“七天无理由退”标准》供给七天无理由退服务。
五、活动玩法特别招商要求
(一)根底玩法本次活动建立“官方立减”及“跨店满减”两类玩法。商家理解并赞同，商家报名时途径将依据店肆的一级主营类目为其适配相应的根底玩法，详细一级主营类目对应的根底玩法：，店肆一级主营类目归属时刻以2024年1月10日00:00:00的数据为准(活动期间均不做变动，一级主营类目可在“商家中心主页-日常考核”检查)，详细玩法要求如下：
1.官方立减官方立减玩法是天猫安排的，顾客无需凑单、购买单件产品即可享受的，直接减免部分买卖金额的活动玩法。就顾客被减免的部分买卖金额，商家并不能因而取得等值的现金收入，即由商家承当让利。作为本活动根底玩法之一，适配参与官方立减玩法的商家在对应活动期间，可挑选全店产品均支撑运用官方立减，或挑选指定部分产品运用官方立减。除此之外，适配参与跨店满减玩法的商家也可以自主挑选参与官方立减玩法。
(1)官方立减收效时刻：2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59。
(2)针对报入该玩法的产品，商家不得以任何理由拒绝顾客运用官方立减。
(3)收效官方立减玩法的产品遵从途径共同设定的各类目最低让利份额，在此根底上商家自主可挑选供给更大的优惠力度。官方立减参与产品类目及让利扣头：为使顾客取得实在优惠，活动期间天猫或许会不守时对比顾客在零售职业其他揭露途径可取得的优惠，对活动收效的立减门槛予以调整。如因天猫原因改变立减门槛的，除另行与商家达到共同外，天猫许诺立减门槛改变后商家的实收款与前述初始立减门槛下的实收款是共同的。
(5)官方立减优惠分摊、与其他优惠叠加等其他相关规矩：官方立减玩法与跨店满减玩法互斥，同一产品无法一起参与官方立减玩法及跨店满减玩法。
2.跨店满减跨店满减是天猫安排的，顾客在天猫途径单个活动店肆或跨店肆买卖时符合一定条件即可减免部分买卖金额的活动玩法。就顾客被减免的部分买卖金额，商家并不能因而取得等值的现金收入，即由商家承当让利。作为本活动的根底玩法之一，适配跨店满减玩法的商家在对应活动期间，其店肆内指定类目的一切产品均默认支撑运用跨店满减，商家自愿挑选参与官方立减玩法的产品及本规矩另有规矩的在外。本活动跨店满减支撑跨店肆类型的产品合并付款运用，即收效跨店满减的天猫产品和淘宝产品均可以合并付款运用凑单优惠。
(1)跨店满减收效时刻：2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59。(2)针对报入该玩法的产品，商家不得以任何理由拒绝顾客运用跨店满减。
(3)本次活动满减将收效“每满200减20”档位，商家经过跨店满减供给的消费权益上不封顶。
(4)为使顾客取得实在优惠，活动期间天猫或许会不守时对比顾客在零售职业其他揭露途径可取得的优惠，对活动收效的满减门槛予以调整。如因天猫原因改变满减门槛的，除另行与商家达到共同外，天猫许诺满减门槛改变后商家的实收款与前述初始满减门槛下的实收款是共同的。
(5)跨店满减优惠分摊、与其他优惠叠加等其他相关规矩：
二)营销东西阐明为提高顾客体会，简化营销优惠复杂度，商家经过“商家中心营销东西中心店肆宝”设置的店肆宝和经过第三方服务商开发的营销东西设置的店肆级玩法在活动期间内无法收效，请及时更正优惠的信息描绘，防止误导顾客。详细影响范围及时刻段如下：店肆宝满元减和经过第三方服务商开发的营销东西设置的店肆级玩法：2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59期间，全店产品无法收效。
(三)其他活动玩法为进一步满意商家及顾客的促销需求，天猫或许不守时安排活动商家展开促销更多促销玩法，不同玩法对商家及产品的要求或许不同，详细以报名页面展现为准，商家可自由挑选是否报名。六、活动运营要求(一)活动办理的禁止性规矩1.商家在本活动招商报名审阅经过后，不得无故间断/停止与天猫的协作。
2.商家应当理解，天猫为打造新年不打烊活动付出了大量本钱，包含前期活动策划、商场投入、招商洽谈、创意设计等，商家应积极采纳办法与天猫一同保护本活动的有序展开，且在本活动前后和活动过程中均不得：以任何方法和/或途径(包含淘表里、电商途径或媒体传播途径等)提早发表与新年不打烊活动相关的信息，包含但不限于新年不打烊活动的主题、玩法、气氛、创意、营销方案、节奏安排，以及商家参与新年不打烊活动的产品、价格、库存、营销利益点等商业协作信息。
3.商家应当依法诚信合规运营，因商家违背国家法令法规、天猫商户服务协议、天猫规矩、天猫世界途径用户服务协议(适用天猫世界途径商家)、天猫世界途径服务条款规矩(适用天猫世界途径商家)、本招商规矩、其他已公示收效的与本活动相关的规矩，或其他损害顾客权益或本活动品牌的行为，天猫均有权采纳正告、不在本次活动会场中向顾客展现违规活动产品、撤回天猫知识产权授权、停止商家持续参与本次活动、或约束商家参与后续天猫安排的营销活动等管控办法。因而导致天猫与商家的协作间断/停止的，天猫对商家因违法/违约而形成的已经付出的活动本钱和费用不承当责任。
(二)活动运营协作要求1.天猫有权依据活动的全体办理与保护等实践需要制定办理细则及特定的诚信运营管控办法。商家赞同恪守天猫依据本活动的实践状况制定的各类活动办理细则。
2.商家应理解活动产品的本身竞争力(包含样式、质量、价格、优惠扣头、配套服务等)将直接影响顾客阅读、点击、购买等重要决议计划。为此天猫提示广阔商家，在活动预备直至活动展开的悉数期间内，应坚持向顾客供给更具竞争力的活动产品和优质的营销服务，满意顾客关于活动产品具有高性价比的期待，方可在本活动剧烈的商场竞争中取得顾客喜爱，并经过参与活动提高本身品牌曝光度及成交率。
3.确保顾客在新年不打烊活动中享受到真实有效的优惠，刻画新年不打烊活动杰出的消费心智，始终是天猫举行新年不打烊活动的主旨。天猫为此付出大量的人力物力，为取得协作时机的商家极大程度提高了品牌曝光度及成交率。因而作为协作的对等条件，与天猫协作的商家应当坚持向顾客供给更具竞争力的活动产品(包含样式、质量、价格、稀缺性等)，在活动预备直至活动展开的悉数期间内，办理好本身产品在站表里的促销节奏，与天猫一道为新年不打烊活动的顾客供给极具性价比的营销活动体会。如商家出现违背上述活动运营协作条件(包含新年不打烊活动期间产品价格优惠力度不足或导致天猫途径顾客喜爱度下降、影响流量买卖转化等景象)，天猫有权要求商家及时调整，或间断/停止商家及其产品参与本活动。
4.商家在本活动期间的归纳体现(尤其是产品优惠力度、价格竞争优势、诚信度、成交额等)，将作为天猫是否与商家展开后续营销活动协作的重要参阅项之一。
(三)其他留意事项
1.为坚持本活动期间途径软件服务的稳定性与安全性，给顾客更流畅的购物体会，天猫有权依据现有的技术条件在活动期间暂停接入第三方服务商开发的营销东西或对部分官方营销东西的运用规矩进行调整，详细以产品页面实践阐明为准。
2.活动期间因流量过大、带宽约束等客观原因导致体系性能下降的，天猫有权采纳如压缩产品图片视频、封闭部分产品功能等临时办法以确保拜访流畅。
3.作为商家对本活动的许诺，也为确保顾客体会及途径体系稳定性与安全性，已报名经过的活动产品，不得随意修改其价格、库存、SKU数量等活动参与的必要信息。
七、反不当竞争天猫将持续以提高客户美誉度、为商家发明价值为方针，严格恪守自愿、平等、公正、诚信的协作准则，充分尊重商家的自主运营权力。如商家发现天猫员工存在违背上述协作准则的不当行为，可以主动向天猫反映，天猫特别建立监督邮箱如下：【Tmall-tousu@Alibaba-inc.com】。天猫将会遵从保密、客观的准则就商家的投诉反映进行调查和处理，发明更公正健康的商业协作环境。
八、名词解释
(一)服务：顾客对服务的诉求包含方方面面，重点是客户服务、物流服务、退换货服务、各项售后服务等等。
(二)虚拟类目：餐饮美食、购物提货券/蛋糕面包、本地化日子服务、超市卡/商场购物卡、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、无敌卡、腾讯专区、网游装备/游戏币/账号/代练、网络游戏点卡、拍摄/摄像服务等。
(三)普惠券后价：依据活动价及活动期间的优惠实时计算顾客独自单件购买的价格。其间优惠计入没有人群约束、没有途径约束、独自单件购买可运用的优惠、品类券(商家出资部分)和跨店满减份额折算的部分优惠。
(四)天猫世界途径：域名为tmall.hk的买卖途径，与天猫途径(tmall.com)是两个完全独立的网站，分别由不同的法令实体运营。
(五)天猫世界途径产品：在天猫世界途径 出售的海外直供产品，产品概况页带有 标识，如后续天猫世界途径对标识进行更改的，将在天猫或天猫世界途径进行公示，而不再另行独自通知。
(六)本规矩触及的时刻均为北京时刻(东八区)。
这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。
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