2024年天猫春节不打烊发货时效要求是什么？

                   新年即将来临，作为一年中最重要的购物节日之一，新年期间的物流压力巨大。

为了保证顾客的购物体会，天猫平台在新年期间推出了“新年不打烊”活动，并制定了严格的发货时效要求。那2024年天猫新年不打烊发货时效要求是什么?下面我们就来给我们讲解一下。

1. 天猫订单

(1)2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59期间顾客付款且收货地址在保证区域的，商家须在48小时内发货并保证物流单号有揽收记载，揽收后24小时内须有物流更新记载;

(2)商家(虚拟类目在外)完结发货后需保证顾客可在物流概况查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则依照《天猫物流时效办理规范》处理。

(3)针对收货地址在保证区的活动订单48小时揽收及时率低于95%活动产品，平台将间断或终止该产品持续参与本次营销活动。

48小时揽收及时率可在订单生成48小时后的次日查看，途径是：客户之声-大促报告-物流分析。

(4)到货时效要求：对于收货地址在保证区域内的活动订单，顾客付款后商家需保证在7日内完结订单送达，订单送达时刻以物流待取件或签收时刻为准。若商家未依照前述要求履约引发顾客投诉的，天猫将根据物流公司回传信息予以断定。断定投诉成立的，依照10元/单进行赔付，但以下特殊景象在外：

a. 定制及其他特殊景象等商家与顾客另行约好的;

b. 因顾客或/及收件人原因(更改收货地址、地址不详、地址过错、联络不上、要求改期派送、拒收、无代收人、顾客或/及收件人自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;

c. 收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或顾客或/及收件人代收方原因，形成延误的;

d. 收件人地址为机关、单位等机构，但周六、周日和大众节假日不接收邮件、包裹，形成延误的;

e. 因不可抗力形成延误的;

f. 若存在非基于生活消费所需进行的购买或 “滥用会员权力”景象，由买卖双方自行协商处理。

2.天猫世界订单

(1)2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59期间顾客付款的契合新年不打烊活动规则的跨境电商保税进口订单，商家须在买家付款后72小时之内发货并保证物流单号有揽收记载。

(2)商家(虚拟类目在外)完结发货后需保证顾客可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则依照《天猫世界延迟发货实施细则》处理。

3.定制、预售及其他特殊景象等需商家与顾客另行约好发货时刻的以《天猫物流时效办理规范》/《天猫世界服务条款规则》规定为准。

以上就是2024年天猫新年不打烊的发货时效要求。为了保证顾客的购物体会和满意度，商家必须严格遵守这些要求。别的商家也需提前做好规划和预备，以保证在新年期间能够为顾客提供快速、准确的物流服务。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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