退款了又收到货谁承担？需要联系商家吗？

                   退款了又收到货是一种比较特殊的状况，关于买家来说可能会感到困惑。

在这种状况下，谁应该承当职责呢？本文将围绕这个问题展开讨论，并介绍需求与商家联络的相关事项。

一、退款了又收到货谁承当？

物流问题：

有时候，在发起淘宝退款后，由于物流体系的延迟或其他原因，产品仍然被送到达买家手中。在这种状况下，一般来说，如果买家已经收到退款并且产品是由物流公司过错地从头投递的，那么买家能够享受到一次免费的购物时机，不需求承当额定的费用。

商家失误：

在某些状况下，商家可能会犯过错并导致产品再次寄出。

在这种状况下，商家应该承当职责并负责处理。买家能够与商家联络并解说状况，以便商家能够采纳恰当的措施，如供给退货标签或组织快递上门取件。

买家过错：

有时候，由于买家自己的疏忽或过错，导致产品从头寄出。例如，买家可能会供给过错的地址或未及时通知商家退货已送达。在这种状况下，买家应该承当职责，并赶快联络商家解决问题。

二、需求联络商家吗？

与商家交流：

当买家退款后又收到货品时，建议买家与商家进行联络并解说状况。经过与商家交流，能够更好地了解具体的处理方式和职责分担。

供给相关依据：

买家在与商家进行联络时，应供给相关的依据，如订单号、退款记载、物流信息等，以帮助商家更好地理解问题，并协助解决退货后再次收到货的问题。

洽谈解决：

根据具体状况，买家和商家能够进行洽谈，寻觅解决方案。例如，商家能够供给退货标签或组织快递上门取件，以便买家将产品退回。两边能够参议是否需求买家承当额定的运费和手续费。需求留意的是，无论是买家仍是商家，在解决退款了又收到货的问题时，都应保持耐性和友好的态度。经过与商家的积极交流和协作，能够更顺畅地解决问题，达到共识，确保两边的权益得到保护。退款了又收到货是一种比较特殊的状况，在这种状况下，职责的承当需求根据具体状况来确认。

通常状况下，如果产品是由物流公司过错地从头投递的，买家无需承当额定费用;如果是商家失误导致产品再次寄出，则商家应承当职责;如果是买家自己的过错导致产品从头寄出，则买家应承当职责。                

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