抖音音需达服务商家发货规范

抖音商家注册音需达服务后，针对订单上有"送货上门"标签的订单(也称为音需达订单)，需严厉按以下标准进行发货履约。

若未履约，体系会判定为发货违规且后续商家可能会面临扣罚元单的风险。

一、音需达订单商家发货要求：1.运用抖音电商电子面单服务，不能运用线下取号、手动上传运单号【自行寄件发货】的方法发货(非常重2.发货运用音需达合作的5大快递:中通快递、圆通快递、韵达快递、顺丰速运、京东物流，其他快递在陆续接入中;3.多个订单对应一个地址时:有"送货上门"标签和没有标签的订单应该分开发货，不能兼并发货;4.一个订单一起存在正品和赠品:有"送货上门"标签的正品和没有标签的赠品应该分开发货，不能兼并发货。

假如需要赠品也展现"送货上门"标签，那在音需达服务产品界面去把赠品也绑定服务模板;二、假如音需达订单，商家未按以上标准发货，对商家的影响：1.订单被判定为发货违规:在音需达产品【订单列表】页面，该订单在【是否违规发货】列会显现违规。

2.3大快递不会提供送货上门服务:因为商家发货违规，体系不会给中通、圆通、韵达3家快递传输上门指令，后续顾客就享受不到送货上门服务，快递只会按普通快递进行派送。

顾客赔付假如后续该违规订单，顾客投诉了未上门，渠道会在核实后，处罚商家元单并以优惠券的方式赔付给顾客。

别的，假如商家运用的是第三方软件(非抖店后台))发货，注册服务时需进行实单测验。

验证在第三方软件里订单是否会展现"送货上门"标签。

假如不会展现，那担任发货的人需注意绑定了服务的产品需按以上标准发货，避免发货违规被处罚。

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