抖音电商商品现场验货规范

                   抖音小店渠道发布新规《【抖音电商】产品现场验货规范》，商家请注意，以下是本次抖音规矩的全部内容。

第一章 概述

1.1 意图与依据为保障消费者的合法权益，提升渠道(域名为jinritemai.com，以下简称渠道)内生鲜类产品的质量，渠道将对商家在售产品进行现场验货，一旦发现产品感官质量等存在问题，渠道将依据《【商家—产品感官质量不合格】细则》对商家/产品进行处理。渠道对商家的处理不革除其依据法律法规、渠道其他相关规矩或与渠道及关联公司签定的各协议所应承当的法律责任。

1.2 适用范围适用于在渠道经营以下类意图商家：水果蔬菜海鲜水产肉蛋低温制品生活鲜花商家有义务恪守该规矩并合作渠道完成验货动作。

1.3 效力级别本规矩是对“渠道规矩体系”的有效弥补。

商家应恪守国家法律、行政法规、部门规章、渠道规矩以及与渠道签定的各项协议。对任何涉嫌违背国家法律、行政法规、部门规章、渠道规矩、渠道协议等规定的行为，本规矩已有规定的，适用于本规矩。本规矩尚无规定的，渠道有权依据相关法律法规规章、渠道规矩及与渠道签定的各项协议酌情处理。第二章 现场验货规范

2.1 验货流程渠道托付具有国家认可的CNAS与CMA资质的第三方质检组织到商家发货仓在发货前对该批次产品进行现场验货，验货合格发货，不合格拦截整改合格后再发货。

2.2 验货项目项目包括但不仅限于(以具体品类要求为准)：产品质量：如产地/品种、规格/净重、包装、糖度/口感、腐朽/发霉、磕碰伤、干疤裂缝;生产环节要害控制点：如质料周转、储存温度、加工环境等直接形成产品质量不合格的环节。

2.3 验货依据参考相关国家规范、农业部规范、行业规范及相关渠道规范：车厘子查验规范(商家版)草莓查验规范(商家版)乳山生蚝验货规范(商家版)

注：继续更新各品类具体规范

2.4 验货费用所涉费用(包括但不仅限于产品现场验货费用、物流费用、初验费用等)由渠道承当。

第三章 违规处理

3.1 违规断定依据渠道将依据托付的第三方组织出具的陈述，依据陈述中的以下目标进行违规情节断定：

验货合格率：=验货合规数量/验货总数量验货成果包括“验货合格”、“验货不合格-合作整改”、“验货不合格-不合作整改”;

不合作整改包括商家片面上不合作整改或整改不完全(如100件不合格，整改50件);

验货不合格次数：周期内(7个自然日)屡次出现“验货不合格-合作整改”或“验货不合格-不合作整改”;

屡次出现代表商家片面上整改不完全，需求管控/处分;

要害控制点不合格次数：生产过程要害控制点(要害控制点一般为直接影响品类质量)不符合要求且不合作整改。

补白：验货批次界说：一天24小时内验货产品量或验货员到场离场时间内验货产品量算作一批次

3.2 断定规范按验货合格率、周期内(7个自然日)验货不合格次数、要害控制点不合格次数进行断定，任一一项到达对应规范将进行相应处置：*各品类合格线：参考“2.3 验货依据”中的各品类规范第四章 申述及复验4.1商家申述若商家对验货成果有贰言，需在当天现场提出贰言并申述，不然视为无贰言。渠道将有权在申述期完毕后依据验货成果和申述成果对产品和商家进行相关处理。

4.2商家复验若商家在申述期内提出贰言，可现场要求复验，渠道派遣的三方组织将对现场批次产品进行复验，成果以复验成果为准。

第五章 附则

5.1 【收效时间】本规矩于2024年*月*日收效履行。

5.2 渠道商家发布产品或信息的行为，发生在本规矩收效之日或修订之日以前的，适用其时的规矩。发生在本规矩收效之日或修订之日今后的，适用本规矩 。

5.3 渠道有权对本规矩进行不定期修订，并依据法律法规的规定履行公示程序。若修订内容涉及交易规矩的，则将依据法律法规规定另行履行征求意见程序，公示期完毕后，本规矩修订内容即告收效。

若商家不同意修订后的规矩的，可通过渠道指引请求停止使用渠道服务。【抖音电商】产品现场验货规范如上所述，商家要了解清楚。                

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