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京东自营不发货不退款怎么处理？申请退款要多久？

2024-02-26|19:08|发布在分类 / 成功案例| 阅读：16

作为中国最大的归纳电商渠道之一，京东自营产品一直以其高品质和可靠性受到用户的信任。

然而，有时候用户可能会遇到京东自营产品未发货但无法请求退款的状况。

一、京东自营不发货不退款怎样处理？

首要，假如你购买的京东自营产品超越卖家承诺的发货时刻，但仍未收到发货通知，能够经过以下步骤进行处理：1、登录京东账号，在"我的订单"页面找到对应的订单。

2、点击订单详情页，查看是否标注了估计发货日期以及物流信息。

3、假如估计发货日期已过，但依然没有发货通知，能够点击页面上的“联络客服”按钮，与京东的客服人员取得联络并咨询状况。

向客服人员阐明状况，并要求处理问题，要求发货或退款。

在与京东客服取得联络后，他们会为你供给相关的帮助和辅导。

通常状况下，客服会予以迅速回复并尽力处理你的问题。

假如问题无法得到处理，你还能够挑选提交投诉，要求进一步处理。

二、京东自营没发货请求退款要多久？

关于京东自营产品未发货但请求退款的状况，退款时刻通常取决于具体的状况和处理流程。

在正常状况下，京东会尽快处理退款请求，并在必定时刻内将金钱返还给用户。

根据京东官方规则，一般状况下，假如你的退款请求契合条件并得到批准，京东将在5个工作日内处理退款。

这个时刻包含了审阅和操作的进程。

在退款成功后，你会收到相应的退款通知，并将退款金额返还到原付出渠道上。

需要注意的是，退款到账的时刻可能会因不同付出方式而有所不同。

例如，经过京东自营付出的订单通常会在退款审阅经往后立即返还；而运用第三方付出渠道（如付出宝、付出等）付出的订单可能会有额外的延迟。

此外，假如你在退款处理进程中遇到任何问题或担心退款发展，能够随时联络京东客服，咨询退款的状况和发展状况。

面临京东自营不发货不退款的问题，我们能够经过与京东客服取得联络来处理。

他们会为你供给相关的帮助和辅导，并尽力处理问题。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。