京东京麦近期也宣布对于积分进行一个相应的调整和变更，想要进一步提升用户的使用体验和给到商家这边更好的服务，所以，京东京麦在这块也是下了很大的功夫，商家们也需要密切关注积分变化。

京东京麦对积分进行变更 提升用户体验

商家端，在开会员体系后不会默开积分，但功能需在开会员体系后启用。可自选开启或关功能。

取消“永久”设置，仅保留固定日期。可自主分期，其中，已设积分“永久”的，有效期会调为三年，每年的6月30日过期。(通积分有效期以算为准)

积分新增开启/关闭(总开关)。开启条件为店需先会员/品牌后再设规则;开启后可见设，并支持发积分以及可开/关发放设;

积分未开启无法设，同时不支持互动性、交易类积分以及页面中不再展示内容;未开启无法创建兑换活动，但不影响查看兑换。关闭条件为店下所有积分全部为0。

交易积分新增开启/关闭功能。开启条件：须是已开启状态;开启后订单状态完成的次日发放积分，现阶单只要发生退，全部扣;

交易积分未开启的情况下，不会发放交易积分但不影响发放积分;前台会员页面中将保留积分内容，同时也支持创建兑换活动。

关于对历史商家的处理，对于沉默商家：关闭22年10-12月内无消耗的功能，同时对这部分店铺所涉及的现有进行清零，清零时间为2.16日开始;对于活跃商：默认为开启，除永久有效期变，不影响其他功能。

c端，会员页-会员卡面下方增区域，此次升级中涉及清零的会通过店页-会员页通知。

关于规则关闭/开启对c端用户的影响，若积分规则未开启，则会员页不在展示积分相关内容，具体包括积分余额、积分明细页、兑换楼层、特权-购物积分都将屏蔽积分信息。

开卡入会页入会享特权屏蔽权益;品牌卡包屏蔽积分值及购物积分权益。若规则已开启，前端展示积分内容保持现状，无变化。

京东京麦对积分的调整，其实，如果规则未开启，那会有页面也不会展示积分的情况，所以，用户如果不想收到积分通知，其实，商家这边也会关闭，另外积分的时限也进行了变化，变更为三年时间。

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京麦应该挂起还是离线？京麦是什么工具？

在京东上很多商家在经营的过程中都会把京麦上的京东客服账号设置为在线状态，如果临时有事的话是可以设置为挂起状态的，这也可以继续为之前咨询过的客户服务的，那么京麦到底是应该挂起还是离线呢?

京麦应该挂起还是离线?

要看实际的情况，如果能接待客服的话可以选择挂起，如果要下班的话选择离线。

京麦是什么工具?

1、京麦卖家工作台是作为针对京东商家使用的店铺运营管理平台，整合了京东及第三方软件服务商(ISV)优质资源，提供了更多的运营工具选择。

2、同时，更加整合了经营咨询信息，店铺运营数据等信息，使得商家更加及时高效的管理店铺，提供了一站式服务。

3、新版京麦页面全新改版，风格更简洁、更直观。数据、插件、资讯、菜单栏等功能一目了然，操作使用更便捷!

4、支持系统：安卓系统支持Android 2.2以上，苹果支持ios 7.0以上版本。

5、京东咚咚是京东推出的一个即时通讯工具软件，面向京东个人用户、商家客服和京东客服。

6、面向商家和京东客服的“京东咚咚商家版”，支持聊天、工作平台、快速查找同事和查看客服组织架构等功能。

7、据京东方面介绍，此次发布的面向个人用户的“咚咚”具备两个功能：其一是个人用户之间的沟通。用户可通过咚咚进行单独聊天或者组队聊天;其二则是客服咨询功能，用户在京东上购物可通过京东咚咚与客服进行沟通，但该功能仅支持PC端。

8、据了解，京东咚咚支持XP、Vista、Win7、Win8，用户只需使用京东账号即可登录，聊天支持截图和发送文件，你还可以自定义表情、头像。

9、该软件功能与阿里旺旺功能相似，都定位于买家与卖家之间的沟通工具。

京麦到底是应该挂起还是离线也要看清楚，如果临时要解决用户的问题不能接待别的客户了，这时候选择挂起是比较好的，如果是客服下班了，这个时候就不要选择挂起了，直接选择离线即可。

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