抖音不发货如何投诉卖家？方法是什么？

2024-02-17|17:02|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：225

对于抖音用户来说，在抖音渠道中开店了以后，一旦有顾客下单，就需求去及时的发货。

如果抖音不发货的话，各位顾客们都是能够去投诉卖家的，下面咱们了解一下做法。

抖音不发货怎么投诉卖家?

顾客想要投诉抖音商家能够经过拨打“10101588”抖音官方电商客服热线进行投诉。若抖音商家被判定为未按时发货，渠道会扣除商家账户的金额或贷款余额赔交给顾客，还有可能会发放现金券等。下面小编收拾的一些关于怎么投诉购买抖音产品后，商家不发货的具体操作方法，一同来看看吧。

1、翻开【抖音】官方app，进入【抖音商城】，挑选所需投诉的订单，转入【订单详情页】后，将页面往下拉点击页面下方的【官方客服】，在咨询界面内输入需求投诉的店家后，点击【连线人工客服】，随后按所要投诉的内容进行问题反应即可。

2、登录【抖音】官方app，进入到【抖音商城】，挑选想要投诉的订单，点击并跳转至该产品的小店，找商家客服，建立和该店肆商家的对话框后，找到对话框上方的【...】选项，转入【当前店肆设置】界面，在界面中找到【投诉商家】并进入，接着结合本身的投诉需求挑选所对应的投诉内容。

3、拨打官方客服“10101588”建议投诉。若以上方案都无法处理的，还能经过顾客协会进行投诉。

1、拨打顾客申诉举报热线。能够经过拨打【12315】进行投诉反应，不过需求在“12315”前加上所需投诉的商家所在地或许是所要投诉的软件渠道公司注册所在地的城市区号，其实便是“区号+12315”。官方客服上班时刻：除周末外的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他时刻均不是人工受理。

2、经过12315线上申诉渠道进行问题反应。

(1)首先在浏览器上查找“全国12315渠道”，点击进入页面后，找到并点击右上角的【请登录】选项登录账号;

(2)在用户登录界面输入账号、暗码进行“登录”，如若未注册过账号则需进行注册;

(3)登进去后返回到主页面找到【我要投诉】并点击，转入到申请投诉页面，顾客在阅读完投诉须知后就能进行申诉;

(4)填入所需求投诉的app主体公司名称(主体公司名称在企查查、天眼查之类的软件或许网页上输入【所需投诉的软件名称】即可找到公司名称)，随后点击右边的查找选项;

(5)在查找结果中找到相对应的企业后挑选企业转入【顾客信息】界面，根据提示填写相关信息，按下【提交】选项，跳转到【业务信息】页面，完整填写所购买的产品或服务内容和想要投诉的具体内容，填写完毕后点击【提交】即可。

抖音不发货的情况下，想要投诉抖音卖家的话，大家能够了解一下具体的做法，其实操作起来还是挺简单的，经过投诉的方式还是能够及时的处理一些问题的，希望以上的内容对大家会有协助。

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