拼多多官方客服介入会成功退款吗？如何解决退款？

                    拼多多一跃电商渠道中的新贵，“贱价”“拼团”的社交电商裂变模式真的是不容小觑。

网络购物退货时常态，那么拼多多官方客服介入会成功退款吗？拼多多官方客服介入会成功退款吗？当买家请求了客服介入之后，正常情况下都会在买家反应之后，拼多多客服会马上给出呼应。如果职责是在卖家，那么拼多多渠道客服审核之后，是会立即退款给买家的，如果此次买卖问题职责在买家，那么拼多多渠道客服审核后，并不会退款给买家。

怎么解决退款？

1、订单金额较少可以挑选直接退款。在拼多多渠道上，有些产品的单价比较低，比如说10元以下的产品，那么无妨直接退给买家，如若不然，那还有可能因为跟顾客引起胶葛，进而给自己带来客服介入或者是胶葛率，这就太划不来了。并且要是因为质量有问题，那就应该要退款，要是买家便是为了骗钱，你也把握了依据，那么买家也会想尽各种办法去辩驳你已有的依据，因而就退给他吧!

2、订单金额偏高，准备好驳回内容。针对订单金额比较高的订单，拼多多客服需求做好驳回退款的工作，并且还要在驳回的内容上面标明商家乐意自动联络客户的相关内容，这样比及渠道介入之后，就可以给渠道小二留下比较好的形象，否则可能会背上不自动服务的标签。并且也要明晰的表达顾客提供的依据并不足以达到退款的地步，并且哪些职责是由店家承当的，哪些职责不是由店家承当的，都要逐个标明。一起也可以把拼多多渠道的规矩告诉买家，这样也能给给店铺削减一些胶葛，另外在驳回之前就应该去跟顾客进行沟通，一起也要保存谈天内容作为依据。

3、渠道介入提供相关凭证。如果跟顾客进行了沟通，可是却没有效果，因而顾客便会请求渠道介入，这时客服人员应该要准备好相对应的凭证，一起还要简略的标明不予退款的原因，最好是可以分点罗列出来。电商渠道大多是维护顾客的。并且不管是淘宝仍是拼多多的卖家基本上都加入了七天无理由退款，所以在这个时间段里，产品没有损坏或用过，卖家都会给你退款的。                

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