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抖音飞鸽快捷短语如何添加图片和视频？操作指南

2024-02-01|18:55|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：7

抖音飞鸽增加便利短语可以进步工作效率，但是许多客户想要看产品使用说明或者是装置教程的时候，图片和视频会更加便利，下文将教会我们如何增加，建议保藏。

一、增加图片和视频飞鸽便利短语模块支撑在个人短语和团队短语中装备带有图片和视频的便利短语。个人短语可在飞鸽右侧【便利短语】菜单中直接新建，团队短语可在飞鸽左边【客服办理】【客服东西】-【便利短语】进行装备。一条便利短语下支撑最多刺进2条图片和视频，上传的图片来源于资料中心，若运营或主管未在资料中心装备过图片和视频，需先在资料中心的飞鸽图片/飞鸽视频中上传本地文件。

1、个人短语刺进图片和视频，上传途径：飞鸽右侧【便利短语】菜单选择图片和视频：一条便利短语下支撑最多刺进2条图片和视频资料中心上传图片和视频

2、团队短语上传途径：飞鸽左边【客服办理】-【客服东西】-【便利短语】

二、使用便利短语装备完成常用便利短语后，客服可通过输入「/」+相应编码，或输入短语中的关键词进行含糊匹配。

匹配到后，会在输入框中显示相应的短语案牍及装备的图片和视频。图片和视频支撑在输入框中预览和删除。点击发送按钮，即可将带有图片和视频的便利短语发送给消费者。

三、常见问题：为什么我在资料中心上传了图片和视频，但是在飞鸽装备的时候，提示没有相关图片和视频?：资料中心需装备在飞鸽图片/飞鸽视频文件夹下，才会在便利短语侧展示。请检查资料中心文件夹上传是否正确。：我的后台为什么还没有这个功能?：该功能还在灰度中，预计2月10日会全量，请耐心等候。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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