抖音飞鸽催拍催付是什么功能？常见问题分享

2024-03-26|19:07|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：247

抖音小店售前转化不知怎么做?客服太忙无暇跟进转化?高效提高售前询单转化率的东西-飞鸽催拍催付上线啦，提高16%的售前转化率不是问题!售前导购小秘诀：回复咨询要耐性，约请下单别忘记。

功用介绍：抖音飞鸽供给催拍催付功用，商家客服可在回答完用户问题后，挑选用户感爱好的产品，使用“约请下单”，针对性推送活动优惠、权益保证(运费险、正品保证)等福利，精准提高顾客询单转化率!客服催拍催付：客服可在咨询后主意向用户推送“约请下单”产品卡，招引用户下单。体系催拍催付：体系会向咨询未下单的用户自动推送“约请下单”产品卡和个性化案牍。

一：客服催拍催付客服在招待顾客进线时，回答完用户咨询问题外，可经过催拍催付卡推送用户感爱好的产品，点击产品卡/右侧产品栏中产品卡中“约请下单”按钮，或是飞鸽输入框顶部-约请下单，体系会依据顾客在渠道的特征+产品卖点(如营销活动、权益等)，发送个性化案牍，招引顾客下单，可有效提高至少16%的售前转化率。备注：一个店铺针对同一个用户一天最多发两次催拍催付，可前期多和用户交流，掌握转化时机

二：体系催拍催付使用了客服催拍催付的商家，可别忘了同时注册体系催拍催付东西，双重保证，高效转化意向用户，这种省时省力提高转化率的小操作可别说没告知你哟。

适用场景：当客服较忙/未及时推送催拍催付卡片时，体系会依据设定，对咨询后X分钟内未下单/下单后未付款的用户，推送“约请下单”卡片。注册催拍催付步骤：未注册体系催拍催付的商家，可敞开此功用，不错失每一个用户的转化时机。已注册体系催拍催付的商家，建议挑选智能催拍/催付，体系可依据顾客爱好和疑虑点智能引荐活动优惠、权益保证、好评等内容，千人千面的案牍，抓住不同用户的心。备注：体系催拍催付功用也有一定的频次要求

三：常见问题

1、客服自动催拍催付案牍是否能够自定义?能够经过飞鸽输入框顶部-约请下单案牍做更改，目前点击产品卡“约请下单”的案牍为体系默认，暂不支撑自定义

2、客服催拍催付和体系催拍催付的差异：客服催拍催付为客服自动转化的动作，需客服自动推送;体系催拍催付为帮助商家更好转化用户，当客服没有自动推送催拍催付后，渠道会依据设定挑选可转化用户推送，建议商家都注册体系催拍催付功用。

3、为什么我没法给用户自动推送催拍催付卡片，显示“今日催拍催付已达上限”?为保证用户不被过多打扰，催拍催付做了频次限制，请勿频繁发送卡片。

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