对淘宝卖家来说，肯定也需要好好去了解一下淘宝定制商品的注意事项，另外也有一些交易规则也要重视，我今天就来给各位卖家们全面介绍一下，希望对各位有所帮助。

1. 标题：标题上需注明可定制或定做。

2. 宝贝描述：

定制类商品需在宝贝描述中添加以下信息，并在买家下单后以旺旺沟通确认，可以帮助减少纠纷。

(1)商品定制类型：需在描述中说明商品定制类型及定制范围，包括但不限于图案转印、尺寸修改、按需设计等。

(2)物流配送信息：卖家对定制商品默认的快递方式以及发货安排进行说明。

(3)具体商品信息：卖家可通过图文并茂的形式展示定制商品的功能和特性，需提供带有定制效果的实拍图片(包括但不限于展示图、细节图、模特图以及功能解析图等)，并对商品应用场景进行介绍。

(4)约定(购物须知)：卖家需要提供商品的定制流程和定制工艺介绍，需对商品定制周期、退换货邮费、退换货所产生的商品制作成本费用、违约费、遇到不可抗因素所造成的违约等进行详细约定。

交易规则：

1、定制商品是指卖家通过生产加工、裁剪制作等方式，最终向买家交付包含有买家指定个性化需求信息素材(如图案、文字、印记、配件、尺寸等)并区别于标准化、规模化生产的实物商品。

2、买卖双方进行定制商品交易的，应当对定制商品的交付标准(如数量、规格尺寸、图案、材质、工艺)、交付或发货时间、运费承担、违约责任等进行明确约定。

3、买卖双方对定制商品的发货时间未约定或约定不清的，天猫商家应当在买家首次要求交付后的48小时内发货;淘宝网卖家和飞猪商家应当在买家首次要求交付后的48小时内发货。

4、因买卖双方其他未约定或约定不清事项导致的损失由买卖双方分担，具体比例由淘宝按照双方过错程度判定。

5、定制商品发货时间界满前且卖家尚未定制完成，买家无理由申请退款的，若对卖家造成损失的，应当赔偿损失，但最高不超过交易订单金额。

淘宝定制商品卖家不同意退货吗？处理规则是什么？

在淘宝上有一些商品是属于定制类的商品，这些商品和普通的商品是不一样的，因为如果定制之后可能就无法进行二次销售了，所以很多定制商品在下单后就无法退货了，那么是不是所有的定制商品都这样呢?

淘宝定制商品卖家不同意退货吗?

首先，定制商品不支持”七天无理由退货“，想退款可以试着和卖家协商，但是一般卖家不会同意的，如果事先没有相应的约定的话，不能退款的。

淘宝定制商品的处理规则：

卖家出售的商品属于定制商品的，淘宝将根据买卖双方在交易前的约定情况来处理相应争议，定制商品不支持”七天退货”，卖家自行设定了退货承诺的除外。

1.已有清晰约定

若该商品存在描述不符、质量问题等情况，按照相应处理原则进行处理。买卖双方约定的商品交付时间届满前，买家不得要求退款，但您明确表明不履行定制合同的除外。

买家无正当理由拒绝签收定制商品的，应当承担您因此产生的损失，具体标准由淘宝根据实际情况判断。

2.约定不清或无约定

若您与您的买家未约定具体交付时间的，您应当在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货;若您未在与买家约定的交付时间内发货的，淘宝支持退款买家。

若您未与您的买家约定交付标准导致产生纠纷的，淘宝按照买卖双方约定不清进行处理，交易做淘宝退货退款，发货运费由您承担，退货运费由买家承担。因约定不清导致的其他损失由买卖双方共同承担，承担比例由淘宝根据具体情况判断。

若您与您的买家已约定了交付标准，但该标准不清晰存在冲突，且您未与您的买家进行确认的，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担。

若您与您的买家已约定具体交付标准，但您的买家在您开始制作后提出新的需求(该新需求之前并未约定，同时该新需求将会导致商品的组成、功能、属性等发生改变)，从而导致争议的，淘宝将根据买卖双方举证情况，按照“谁过错，谁承担”原则进行处理。

淘宝的定制商品如果商家不退货的话，就需要去查看下和商家约定的情况是怎样的，很多定制商品在详情页就已经说明了下单定制后就无法退货了，所以下单的之前一定要查看下详情页或者询问客服。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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