手误给抖店差评怎么办？卖家如何补救？

关于抖音小店商家来说，产品的点评十分的重要，假如产品差评十分多的话，会直接影响到产品的信誉，然后直接影响到销量。

若是手误给抖店差评怎么办?

下面进行解答。

手误给抖店差评怎么办?

这种状况下买家能够挑选撤销，或是修改点评。卖家如何补救?

第一步：翻开抖店后台，找到”订单“中的”点评管理“

第二步：找到咱们要处理的中差评，往后拉，点击“申述”再回复。

第三步：“申述”里面有许多的类型，咱们能够根据自身状况进行挑选。

第四步：最终，清楚描述你的问题，上传凭据就能够了。

抖音小店差评申述技巧是什么?

1、当客户心情不好的时分当差评呈现了，首先要处理客户的心情问题，这个十分重要吧，心情问题处理好了，后面的问题都好处理。

留意：不要直接上来就对客户说，咱们补偿你多少钱，真的不是每个客户都能够用钱来打发的，对方或许需求一种心情的宣泄，处理心情问题之后，再考虑跟对方去协商怎么去处理这个问题。咱们能够考虑经过补发产品、补偿金额、赠品优惠券、退款等等不同的方式来处理问题，这样的大概率下客户是不会给你差评的。

2、当客户需求大额返款的时分面对这样的客户，你先考虑对方索要的金额是不是你自己所承受的范围之内，假如能够直接用钱处理就处理掉。假如处理不了，咱们能够经过旺旺，让对方把索赔的金额以及支付宝账号在旺旺上发送给你，同时你要跟对方确认你打款给他了，他必定不给你差评或者把差评删去。这样操作的意图是为了保留满足的证据，然后咱们能够投诉对方的账号，使用中差评来谋取利益，这样即使对方给你差评，后台也会帮你删去掉的。

总之，手误给抖店差评以后还是有办法去补救的，因为顾客能够对除了产品点评进行修改，作为商家假如发现店肆差评比较多的话，能够参阅以上的办法去进行申述。                

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