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抖音买家差评可以删吗？抖音差评影响大吗？

2024-03-10|16:29|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：5

关于抖音小店来说，产品的点评十分的重要，如果产品差评十分多的话。

会直接影响到产品的流量和销量。所以许多的商家想知道差评是否能够删去，下面的内容中进行阐明。

抖音买家差评能够删吗?

抖音小店中的差评不支持删去和修改。在抖音小店里，差评是禁忌。

如果有差评，很简单导致店肆的转化率下降，以及店肆的体会评分下降(权重占比50%)。体会分又是直接关系到店肆天然流量(搜索展现和猜你喜爱引荐)和达人是否乐意协作的重要因素。而且体会分低于3.8分，店肆还会被平台直接清退。

抖音差评影响大吗?

影响顾客对整个店肆的认知：

顾客在进入咱们小店时看到的第一眼就是咱们的店肆体会分，他们紧接着会看产品的买家秀，大约阅读一下该产品的买家评分，用户年纪和产品详情，如果这个产品差评太多的话会被顾客直接pass掉，更不用说看小店其他的产品了;

下降出单率，阻碍小店开展：

差评太多的话也会影响咱们整个店肆的运营和长期开展，出单率会由于差评多而下降，店肆体会分随之下降，那么整个小店的“形象”也会由于差评而拉低，小店开展也会受到阻碍，甚至在不久可能面对“破产”。

商家如何处理抖音店肆的差评？

1、判断差评的性质：首先是判断这个差评是实在客户留下的差评，仍是同行的恶意点评。

2、依据不同的性质拟定不同的解决方案：

如果是客户留下的实在评论，那就需要主动联络客户，了解客户的实在主意。如果需要商家道歉，就好好道歉。商家还能够发一些优惠券给顾客来安抚心情，一起也能够了解到自己店肆的不足，然后进行改正。

总而言之，抖音买家差评如果要删去掉的话，有必要是买家自己去进行操作。作为商家是无法去删去的，所以大家能够联络买家，让抖音买家去进行修改哦。

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