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    抖音申请价保的入口在哪?退差范围是什么?

    2024-01-28|20:28|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:15

    在抖音购物能够享受的售后服务越来越完善了,在这次的618活动中,有许多抖音商家就注册了大促保价服务,这样产品在618大促期间呈现降价就能够去请求赔付了,那么保价的进口在哪里呢?

    抖音请求价保的进口在哪?

    日常价保:商家可进入抖音商家后台-店肆-后台-权益中心--根底权益-价保服务进行注册。



    退差范围是什么?

    因商家调整同一产品价格导致顾客购买后的产品呈现降价,顾客可在价保许诺时间内享受价保服,请求退差价。

    注:同一产品指同一个商家所出售的同一个产品,此产品编号、产品品牌、产品规格、产品类型、产品包装、产品销售方法(包括但不限于最小购买单元、单次购买数量)等产品属性参数完全共同,任何一项产品属性参数产生变化,均不属于同一产品,不支持价保。

    商家违背许诺处理方法是什么?

    商家提供价格维护服务后,如产生未按价保规则履约的行为,将按违规处理。

    顾客向渠道反应并提供有效举证,渠道核实违规事实的,有权从商家保证金或货款中扣除50元赔付顾客。



    违规场景包括且不限于如下状况(直播达人专属优惠在外):(1)针对参加价格维护的产品,在价格维护期间以添加、削减、改动赠品等方法,躲避价保义务导致购买产品的顾客利益受损;(2)针对参加价格维护的产品使用重复铺货(同款产品多产品id多价格)等方法呈现店肆内同款降价(同款界说指同一商家的同一产品,即品名、规格、类型、品牌、尺度、尺码、颜色、口味、售卖方法等单一产品维度的系列基本信息均共同的同一商家店肆内的产品)。

    抖音请求价保的进口仍是很容易找到的,有两种方法能够去请求保价,一种是在订单详情页找到我的服务,就能够看到请求价保进口了,还有一种便是进入到售后请求也就能够直接请求保价了。

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