抖音简版机器人如何设置？操作流程

2024-01-22|20:03|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：11

你的抖音小店是否遇到以下这些问题?

直播大促招待爆量，客服人手不足，响应速度慢?

经常需要移动工作，主要用抖店App回复客户;想用客服机器人提效，但机器人配置太复杂?

为了处理这些问题，抖音飞鸽机器人重磅推出抖店App简版机器人，亮点功用：在抖店App可快速敞开机器人辅佐招待，人工招待时机器人可自动应答部分场景;客服可在App对机器人答复实时纠错和修正答案，简略易上手，适合移动工作;如何在抖店APP端设置简版机器人?

过程一：在抖店APP挑选简版机器人在抖店App音讯列表右上角，点击【设置】标志挑选【客服招待设置】-【智能机器人】在抖店App新开通机器人的商家，默许挑选【简版机器人】，点击底部【免费启用】按钮即可现在简版机器人仅支撑智能辅佐形式，点击【免费启用】将自动打开智能辅佐形式过程二：在抖店APP为简版机器人设置坐席权限支撑在抖店App为特定的客服坐席敞开智能辅佐形式敞开后，当特定的客服坐席招待用户时，机器人将会自动应答部分简略重复的场景，帮助客服进步招待效率简版机器人形式下，机器人将会自动应答的场景列表和应答话术过程三：在抖店APP切换机器人版别支撑在抖店App切换机器人版别，可从简版机器人切换至专业版机器人在本次功用上线前就已开通机器人的商家，在抖店APP中默许挑选【专业版机器人】专业版机器人支撑全自动形式和智能辅佐形式，商家可根据需要挑选机器人会自动应答的场景列表及答复话术：事例1：问题：请问可以发什么快递?

答案内容：亲亲，会根据您的地址挑选最合适的快递，确保您顺畅收到货，请您定心～事例2：问题：可以今日发货吗?

答案内容：亲，非常抱歉让您久等了!咱们通常会在下单后的24小时或48小时内将现货商品发货哦。

对于预售商品，发货时刻请参阅商品详情页上的提示时刻。

不用忧虑，咱们会依照下单的先后顺序为您发货。

非常感谢您的理解和支撑哦。

事例3：问题：我非常喜欢答案内容：亲爱的，非常感谢您的认可和支撑，咱们会持续不懈地努力，感谢您的信任。

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