抖音电商罗盘退款口径升级说明

本次晋级重点弥补极速退款数据，一起弥补维修保证、多次退、补寄保价退款数据。

晋级后罗盘各页面退款口径统一，退款数据更精确！一、带来影响：因为底层数据量较大，本次晋级，数据仅回*主页、买卖页面相关退款订单及退款金额数据；其余页面（如直播/短视频/产品）不回*数据，会导致商家的退款环比数据偏高，部分极端情况（若此商家极速退款订单）会导致退款环比数据100%，均为正常现象，30天后数据即可恢复正常。

二、「退款口径晋级」概况本次改动会有什么影响？

详细影响：会导致罗盘.运营、罗盘.达人部分页面（非主页、买卖）的退款环比数据偏高，极端情况下（若此商家存在较多极速退款订单），会导致退款环比数据100%，均为正常现象，请疏忽。

详细会影响到哪些页面？

影响规模：本次口径调整触及罗盘.运营、罗盘.达人，详细影响页面见下方概况；其中，主页、买卖相关页面因数据回*，不会发生数据反常，因而不在页面概况中展开论述。

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