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抖音店铺体验分为0了是怎么回事？体验分考核标准

2024-01-20|00:00|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：11

在抖音这个短视频渠道上，很多人挑选在抖店上开设自己的个人店肆。

而关于这些卖家来说，店肆体会分数是一个重要的目标，它反映了卖家在抖店中的服务质量和用户满意度。

一、抖音店肆体会分为0了是怎么回事？

首先，抖音店肆体会分数为0或许是因为违规行为导致的。

抖店渠道对卖家的行为有一定的规范和要求，假如卖家存在违规行为，如虚假宣扬、刷单等，渠道或许会采纳相应的赏罚办法，将店肆体会分数置为0。

这是渠道关于违规行为的严厉打击，以维护公平的交易环境。

抖店店肆体会分，新店老店0分快速提升至80分以上，过新手期，强开精选联盟，累计服务10W商家,先做单后付款-安全不降权。

联络导师：其次，店肆体会分数为0也或许是因为买家投诉或退款请求较多所造成的。

假如卖家的服务质量不佳，导致买家投诉或许频繁请求退款，渠道或许会将店肆体会分数置为0。

这是渠道关于低质量服务的赏罚，以维护买家的权益和提升购物体会。

别的，店肆体会分数为0还或许与订单完成率相关。

假如卖家的订单完成率较低，渠道会以为卖家无法准时履约，影响了用户的购物体会，从而将店肆体会分数置为0。

这也是渠道关于无法及时处理订单的赏罚办法。

总的来说，抖音店肆体会分数为0通常是由违规行为、低质量服务或订单处理不当所导致的。

卖家需要遵守渠道的规范和要求，提供优质的产品和服务，以保证店肆体会分数的稳定和进步。

二、抖音店肆体会分查核规范抖音店肆体会分是一个重要的目标，它反映了卖家在抖店中的服务质量和用户满意度。

那么，抖音店肆体会分是怎么进行查核的呢？

详细而言，抖店渠道依据一系列归纳因素对卖家的店肆体会进行点评和打分。

以下是一些主要的查核规范：退款率：退款率是指卖家接收到的退款请求占总订单数量的份额。

假如卖家的退款率过高，渠道会以为卖家的服务质量较低，或许会对店肆体会分数产生负面影响。

投诉率：投诉率是指买家对卖家的投诉数量占总订单数量的份额。

假如卖家的投诉率较高，渠道会以为卖家存在服务质量问题，或许会对店肆体会分数产生负面影响。

点评分数：点评分数是买家对卖家产品和服务的满意度点评。

假如卖家的点评分数较低，说明卖家的服务质量有待进步，或许会对店肆体会分数产生负面影响。

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