淘宝也是存在恶性竞争的，有竞争对手会专门雇佣人去对方店里拍订单然后恶意退款或是恶意给差评。这时候就需要有一个恶意订单预警功能。那淘宝恶意订单预警在哪?

一、淘宝恶意订单预警在哪?

淘宝上有很多工具都可以对异常恶意订单进行处理，八卦盾、云标签、金箍棒等等，大家可以根据相应的场景选择合适的工具。

二、相关问题解答

问题1：如何开通该权限?

答1：无需报名，工具入口：八卦盾，右上角登录账号点击立即使用即可。

问题2：登录后没看到什么内容?

答2：系统会主动识别店铺是否有异常订单，如果识别到异常，会在恶意订单预警列表进行查看，店铺需要及时去处理;如果登录后没有任何订单信息，则表示系统暂时未识别到异常订单，说明店铺经营状态良好，后续可关注系统检测结果。

问题3：目前恶意订单工具提供哪些服务?

答3：恶意订单风险暂时提供这三类风险的识别预预警：攻击风险、退货风险、敲诈风险，未来会陆续开放更多的风险能力，敬请期待。

问题4：除了以上三类风险之外，我可以上报其他类型的风险吗?

答4：暂时仅支持平台主动识别输出的异常风险订单，暂时不支持店铺上报

退货风险：物流单号被重复使用，退回的商品与退货订单商品不一致，退货物流地址非本店退货地址，退回商品件数与实际下单数量不符，退货物流无走件记录

攻击风险：因知识产权、盗图等投诉被报复拍下，因交易纠纷问题被报复拍下，被同行攻击拍下，设错价格被大量拍下，未收到货确认退款，非真实消费所需-付款后(未发货)立即退款，满减拼凑付款后(未发货)申请部分退款，非真实消费所需-卖家发货后立即申请退款

敲诈风险：假借打击假货名义进行敲诈威胁，假借广告法的名义进行敲诈威胁，假借食品法的名义进行敲诈威胁。

总的来说，淘宝恶意订单预警可以使用八卦盾工具或其它预警工具。八卦盾可以在营商保里找到，为商家提供恶拍、恶退、恶意敲诈等风险预警服务。

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恶意下单扣除保证金怎么追回？怎么对付？

当淘宝卖家收到保证金被扣的消息时，说明淘宝平台已经把保证金给扣掉了，但被扣的保证金不一定只是一笔订单的扣除金额，那淘宝恶意下单被扣除保证金怎么追回?

进行申诉。申诉要在申诉期限内申诉，如果申诉成功了，就能追回保证金了。

而开淘宝店铺的各位卖家注意了：

经过多番查证，会有一批人，他们会通过某种途径，找到一批很久没有打理，没有订单的店铺，列为获利对象。租用或者是买其他人的淘宝账号，集中下单，下大批量的单。因为淘宝的违约金是最高金额的10%，所以一般都会被下单金额至少是1000块钱。后续他们会在群里发布链接，让其他人跟着下单。明码标价，一单100块钱。

如果商家及时发货了，也没问题。他们的地址电话都联系不到人，包裹会自动被退回。商家就损失点运费。

如果商家超过48小时没发货，那买家就会立即投诉，投诉商家不发货，要求赔偿违约金。商家不及时处理，会被系统直接扣款。商家拒绝买家的赔偿要求，需要提供证据，直接拒绝后，系统却审核不过后，就直接默认同意，直接扣除商家的保证金。

恶意下单怎么对付?

1、要尽快发货，不能给对方留下不按间发货的把柄。

2、发货前拍照留档并通知买家即将发货，如有意见现在可以申请退款，如果发货后再退货就要平台介入才可退款。

3、就是对于大量购买，需要备货的这种情况，如果买家恶意拒收会承受巨大损失，这个更需要注意，我们需要把产品属性变更成私人订制，并且告诉买家，因为您的需要量大，我们需要专门为您私人订制，订制产品一经出售，非产品质量问题不退不换，这样一来假买家也就知难而退了。

淘宝店铺保证金被扣，不管是出于什么原因，卖家一定要申诉，而如果卖家不申诉的话，淘宝就会认定是卖家的责任，是不会把保证金退回给卖家的。

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