有网购经验的小伙伴们都知道，虚拟物品是不允许退款的。虚拟物品是指影视会员充值、游戏充值、以及游戏道具这些东西。那拼多多虚拟物品退款技巧有吗?

没有

一、拼多多虚拟物品能退货吗?

拼多多虚拟商品不可以退款。

拼多多虚拟物品一般是不能退款的，因为像充值类的产品，是立即到账的，没有办法退款的。

如果用户坚持要退款可以联系本店客服，协商退款，如果还没有点击支付，订单只是在待付款界面，是可以直接退款的，建议用户谨慎下单。

二、怎么处理差评?

1、质量问题

商家遇到这个问题的时候，第一时间就是先给买家道歉，并且承担相对的解决问题的后续，首先可以免费给用户退换货给赔偿金。

或者直接给买家补发一件没有问题的商品，这个还是需要先和买家具体沟通才能决定的。

2、描述不同

如果买家因为产品和描述不符合而给差评的话，最好先了解清楚买家认为得哪里出现导致描述不符的情况，最好解释，如果可以可以让买家选择退货。

3、服务态度

客服的态度是很多引起差评的关键点，也是很常见的现象，首先我们需要给买家诚恳的道歉，需要和买家好好沟通，最后可以给予店铺小礼物或者优惠券等。

4、商品被损坏

如果商品是在运输途中被损坏的，在收到货后买家的东西出现了差错，买家如果直接给了差评，我们需要在第一时间就给买家解释这个情况，并且道歉，一度智信建议最好退回货物并且承担快递费用。

综上所述，拼多多虚拟物品退款技巧是没有的。因为虚拟物品默认的规则就是不允许退款。除非商家还没发货，你可以去和商家协商一下看能不能退款。

拼多多承诺48小时发货没有发怎么办？怎么回事？

拼多多商家没有设置发货时间的话，默认就是要在48小时或72小时之内发货。如果承诺了发货时间，就要在承诺的时间内完成发货。那拼多多承诺48小时发货没有发怎么办?

一、拼多多承诺48小时发货没有发怎么办?

1、商家超时未安排发货，需要给买家支付实际的成交金额的10%作为违约金。除了特殊的商品之外，商家在24小时内跟同一买家赔偿违约金总和最少是5元，这个最高是不会超出100元的。

2、如果商家承诺的赠品超时未发货，会按照以上的赔付规则去支付违约金。赠品在店铺内有单独出售的链接，违约金根据赠品出售链接标明的售价来计算。这个赠品在店铺中没有出售链接，然后没有明确的标价，违约金会由拼多多客服参考市场价来计算的。

3、在买家投诉成立之后，向买家赔付违约金之外，卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。当买家投诉成立后，需要支付的违约金是双份，其中一份给买家，另一份会给拼多多网。买家在买家投诉成立前，就主动的进行赔付，那么只需要给单份的违约金了。

二、怎么回事?

1、在拼多多拼团成功以后，一般拼多多的发货时间不等，其中有的当天就能发货，高峰期期间可能要等几天的，这都是正常现象，大家能联系客服催一催。

2、然后还有一种情况就是显示待抽奖，迟迟不发货，其实这个不是买了不发货，实际上是抽奖的。

总的来说，拼多多承诺48小时发货没有发的话，作为买家可以投诉。然后商家就要赔付买家金额作为未按时发货的违约金。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。