卖家违背发货时间承诺规则变更了什么?前后对比详解

对于淘宝卖家，淘宝渠道不只会给予一些奖励扶持，一起也会拟定很严厉的规矩来约束他们，一方面防止卖家之间进行恶意竞赛，另一方面也是为了保护顾客的权益，就在近期，卖家违反发货时刻许诺规矩也作出了调整。

为了营建更优质的市场环境，提升淘宝网的发货体验，淘宝网对《淘宝网市场管理与违规处理标准》违反许诺-违反发货时刻许诺规矩进行调整。

此次规矩改变于2024年8月19日进行公示通知，将于2024年8月26日正式收效。

此次规矩首要改变点：1.违反发货时刻许诺的，提高违约金金额，一般情况下撤销扣分;情节特别严重的(如很多推迟发货的)，可采纳扣A类6分、下架或删去产品等办法。

2.撤销原酷动城和大家电的违反发货时刻许诺的特别规矩，适用新的违反许诺规矩。

前后对比详解改变前：第四十一条 违反许诺【定义】违反许诺，指卖家未按约好或淘宝网规矩向买家供给许诺的服务，波折买家权益的行为。

【违规行为纠正】卖家须按约好及淘宝网规矩向买家实行许诺。

【违规类型】一般违规行为(A类)【违规扣分与违规处理办法】(一)卖家违反发货时刻、交易价格、运送方法等许诺的，须向买家付出违约金。

买家建议投诉后，卖家在淘宝网断定投诉成立前自动付出违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分;卖家未在淘宝网断定投诉成立前自动付出违约金的，除须付出违约金外，每次扣A类3分。

乱用上述规矩建议赔付请求的，淘宝网不支持赔付。

(二)卖家违反交易方法、服务许诺的，每次扣A类4分;(三)卖家违反特别许诺的，每次扣A类6分：除上述罗列的行为外，淘宝网发布的其他管理内容中以为构成违反许诺行为的，从其规矩。

改变后：第四十一条 违反许诺【定义】违反许诺，指卖家未按约好或淘宝网规矩向买家供给许诺的服务，波折买家权益的行为。

【违规行为纠正】卖家须按约好及淘宝网规矩向买家实行许诺。

【违规类型】一般违规行为(A类)【违规扣分与违规处理办法】(一)卖家违反发货时刻、交易价格、运送方法等许诺的，须向买家付出该产品实践成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特别产品除外。

卖家未在淘宝网断定投诉成立前自动付出违约金的，除须向买家付出违约金外，还须向淘宝网付出平等金额的违约金。

情节严重的，还可采纳扣A类6分、下架产品、删去产品等办法。

乱用上述规矩建议赔付请求的，淘宝网不支持赔付。

(二)卖家违反交易方法、服务许诺的，每次扣A类4分;(三)卖家违反特别许诺的，每次扣A类6分：除上述罗列的行为外，淘宝网发布的其他管理内容中以为构成违反许诺行为的，从其规矩。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】

>

推荐阅读：

淘宝春节过后多久上班？哪天可以恢复营业

淘宝直播限流会恢复吗？如何恢复？

男人做的冷门赚钱行业有哪些？男人做什么比旁人更赚钱？

更多资讯请关注幕 思 城。