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    天猫大闸蟹行业管理规则:如何保障大闸蟹行业健康发展?

    2024-01-11|19:15|发布在分类 / 开网店| 阅读:30

                       随着人们生活水平的不断提高,人们对大闸蟹的需求也日益增加,并且也有许多知名品牌的大闸蟹加入了电商渠道,但是之前并没有针对这个职业提出相关的标准,而就在今日开始施行这一标准,具体内容如下:

    第一章 概述

    第一条 为了保障天猫大闸蟹职业商场的健康发展,提升天猫顾客的购物体验,依据《天猫服务协议》、《天猫规矩》、《淘宝渠道争议处理规矩》等制定本标准。


    特别规矩与一般规矩不一致的,适用特别规矩;新的规矩与旧的规矩不一致的,适用新的规矩。

    第二条 本标准适用于所有在天猫运营和购买大闸蟹、大闸蟹提货券的用户。

    第二章 入驻第三条 天猫的大闸蟹分类如下:

    (一)“水产肉类/新鲜蔬果/熟食》生鲜提货券》大闸蟹提货券” 。

    (二)“水产肉类/新鲜蔬果/熟食》海鲜/水产品/制品》蟹类》大闸蟹”

    第四条 运营大闸蟹和大闸蟹提货券的商家,申请入驻天猫的资质要求,具体可到商家入驻要求页面查看。


    商家入驻天猫应契合《天猫入驻标准》的规矩。

    第五条 若运营大闸蟹提货券的商家,还须具有提货体系对接的才能,同时签署线上《卡券兑换产品服务协议》

    第三章 产品发布

    第一节 产品发布要求

    第六条 商家应按《天猫规矩》及天猫发布的其他办理内容(包含但不限于规矩、标准、类目办理标准等)要求发布产品或信息。如:

    第七条 商家对产品的描绘应与买家收到的产品或经天猫官方抽检的产品相符,且商家应当对产品瑕疵、保质期、生产日期、顺便品等必须阐明的信息进行发表。

    第二节 产品发布违规处理

    第八条 商家在大闸蟹和大闸蟹卡券类目下发布违背国家法律法规制止出售,或依据淘宝渠道办理要求制止出售的产品或信息,将依照《淘宝渠道违禁信息办理规矩》的相关规矩进行处理。

    第九条 商家未按《天猫规矩》及天猫发布的其他办理内容(包含但不限于规矩、标准、类目办理标准等)要求发布产品或信息的,依照《天猫商场办理标准》中的相关规矩进行处理。除上述规矩外,商家还需遵守以下规矩:商家存在严峻错放类目状况的,天猫渠道可视状况指示付出宝对其付出宝账户及/或其账户资金进行管控,资金相关包含:商家绑定的付出宝收款账户的管控办法(简称“付出宝账户管控办法”),指天猫指示付出宝对商家天猫账户绑定的付出宝收款账户采取的限制办法,如撤销收款功用、撤销提现功用、制止余额付出、制止余额提现、冻结付出宝余额、延长买卖账期等;

    十条 经新闻媒体曝光、国家质监部分等行政办理部分通报,存在质量不合格的某一品牌、品类、批次的产品,或与阿里渠道抽检不合格产品相同的产品,或其他要求协查的产品或店铺。天猫将依照《天猫商场办理标准》中经曝光、通报的产品管控的相关规矩进行处理。

    第十一条 买家收到的产品或承受的服务,或经天猫官方抽检、排查的产品或服务存在与商家描绘不相符,或商家未对产品瑕疵、保质期、生产日期、顺便品等必须阐明的信息进行发表的,依照《天猫商场办理标准》中描绘不符的相关规矩进行处理。除上述规矩外,商家还需遵守以下规矩:

    (一)大闸蟹产品发生的退款胶葛,若被渠道介入且判定存在描绘不妥、缺斤少两等问题的,每笔胶葛需向天猫付出违约金500元;

    (二)大闸蟹提货券商家在每一自然年的兑付期,若呈现2次及以上违背《卡券兑换产品服务协议》中“5.2.1商家承诺每日可供顾客预定的卡券产品数量不得低于1000份/天,且顾客选择预定发货日期时须保证近7天内至少有3天可供预定。”的行为,自第2次起,每次向天猫付出违约金2000元的处理;

    第十二条 商家违背《天猫食物提货券发布标准》、《天猫生鲜食物发布标准》中关于“大闸蟹、大闸蟹提货券类目产品的发布要求”的规矩的第一次下架产品;第二次下架产品,并扣一般违规一分;第三次删去产品,并扣一般违规一分;但三天内累计扣分不超过七分。

    第十三条 商家通过天猫渠道发布的文字、图片、视频及扮演(直播)等制止信息,依照《淘宝交互信息规矩》的相关规矩进行处理。

    第四章 产质量量第十四条 天猫将依照《天猫产质量量抽检行为标准细则》的规矩,对商家在天猫出售的产质量量进行不定期的抽检及抽检不合格处置。

    第十五条 天猫发现商家存在食物安全违法行为或依据用户投诉告发商家存在食物安全问题查证属实的,天猫有权责令商家中止违法行为并向国家食物监督办理部分陈述;商家存在法律规矩的严峻违法行为的,天猫有权中止向商家供给服务。

    第五章 争议处理

    第十六条 买卖双方在天猫渠道买卖发生争议,依照《淘宝渠道争议处理规矩》的相关规矩进行处理。

    第六章 退出

    第十七条 【清退】商家发生以下任一情形,天猫有权清退:

    (一)未满足《天猫商家查核标准》要求的。

    (二)违背《天猫商场办理标准》、《天猫产质量量抽检行为标准细则》,达到清退要求的。                

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