淘宝双11退款规则是什么？2019淘宝嘉年华退款规则大全！

                   每年的双十一都会有很多产品发生退货的景象，这也是让很多卖家觉得头疼的工作，因为本事就很忙，然后还要处理好退款事宜，而且需求对双十一退款活动的规矩熟记于心，真的很不容易。

、未发货订单退款请求时刻调整因为活动期间流量巨大，订单发生数量过大，在2024年11月11日00:00:00-2024年11月11日23:59:59期间，买家“已买到的宝物”页面中未发货订单的请求退款功用暂时关闭，该功用将于2024年11月12日00:00:00敞开(虚拟类目在外)。

2、推迟发货类退款/投诉请求时刻调整2024年11月11日00:00:00-2024年11月17日23:59:59期间付款的淘宝网订单，在2024年11月11日00:00:00-2024年11月20日23:59:59期间，买家无法挑选【缺货】或【未按约好时刻发货】作为请求退款的原因，也无法挑选【未按约好时刻发货】作为投诉原因，2024年11月21日00:00:00后上述理由能够挑选(虚拟类目在外)。

3、卖家处理退款时刻调整

(1)关于在2024年11月11日00:00:00到2024年11月17日23:59:59期间发起或修改的淘宝网退款/退货请求，卖家应在买家发起或修改退款请求之日起的5日内进行处理，逾期未处理将主动达成退款协议。

(2)买家在2024年11月11日00:00:00到2024年11月25日23:59:59期间填写退货物流信息，且顾客运用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理，逾期未处理的，将主动退款给买家(虚拟类目在外)，建议各位卖家提早退款，一起淘宝双十一红包也会随之退给买家，削减不必要纠纷。

4、买家填写退货运单号时刻关于卖家在2024年11月11日00:00:00到2024年11月17日23:59:59期间赞同的退货请求，买家应在卖家赞同其退货请求之日起的7日内填写退货运单号，逾期未填写的，退货请求将主动关闭。

5、请求介入的买卖流程调整关于在2024年11月11日00:00:00到2024年12月11日23:59:59期间请求介入的淘宝网退款/退货维权，若该维权需求走举证流程，则买家/卖家应在请求介入的5日内上传凭据;

且卖家应在买家完成举证后2日内进行处理，逾期未处理的，维权将主动流入人工处理。

【特别】因为系统发现有部分顾客在您店铺存在相同产品多笔订单的情况。为确保您的权益，建议您提早与顾客承认是否需求再安排发货，一起针对这批订单，会在11月11日9：00提早开启顾客端退款请求进口。若顾客提交请求退款处理，请及时处理。重复订单发生的退款不计入退款率、基础服务查核分等指标。也不会影响店铺参与天猫、淘宝、聚合算、淘抢购等活动。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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