天猫喵供质量保障规范是什么？

喵供，是指符合原产地农产品优品标准、符合供应链管控标准的精选优质农产品。

顾客签收时产品产地、产品性状、感官目标、优品限值等质量目标应符合该品类的质量许诺。

质量许诺可分为产地相符许诺与其他品质许诺，顾客可通过产品详情页“臻选结果”查询质量许诺。

质量保证：1、商家应当履行喵供质量许诺但未履行的，须按下述方式赔付顾客：1) 顾客收到产品产地与许诺产地不符的，商家需向顾客退还产品的实际成交金额，并向顾客付出产品实际成交金额的十倍作为赔偿;2) 除上述景象外，其他单项质量许诺不符比例超过20%的，顾客无需退货，并可获全额退款;3)若各赔付场景一起触发，以最高赔付标准履行。

2、商家以喵供标准向顾客赔付后，该未履行喵供质量许诺的景象，不再属于《天猫规矩》中违背许诺、描绘不符的投诉受理规模。

顾客须知：1、顾客享受喵供质量保证须一起满意：1)顾客购买含有“喵供”标识的产品;2)顾客须在签收产品后，如若发现产品存在与质量许诺不相符的情景时，应当及时发起换货或退款请求并提供有用凭据，有用凭据包括但不限于：产品明显损伤、蜕变、腐烂的细节实拍照片、商家承认产品问题的旺旺聊天记录截图等。

注：所有凭据需上传原图，内容真实有用，凭据需未经涂改、未有增删等痕迹，不然视为无效凭据，其他细节以对应品类争议处理标准处理。

2、顾客有乱用会员权力，危害别人合法权益、波折淘宝运营次序行为的，将不享有本条款的相关权益保证。

2、电脑端：【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。

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