淘特拍档商家准入与服务规则
2024-01-07|22:13|发布在分类 / 成功案例| 阅读：7
为标准淘特渠道内部秩序，淘宝特价版特新增淘特拍档商家准入与服务规矩。
本规矩适用于所有在淘特渠道开通淘特店肆，且已签署《淘特拍档渠道服务协议》的商家。
第一条 服务内容1、淘特拍档渠道(以下简称“渠道”)供给渠道商家参与淘特APP内外部流量资源和导购玩法等补助权益，为商家带来更多的购买用户和成交订单。
2、内外部资源包括但不限于内部的直播、小程序、互动、新人等，外部的网络媒体、淘客联盟、社群分享、实体渠道等。
补助权益包括渠道对内外部资源的补助和顾客导购的玩法补助。
第二条 商家准入要求1、店肆开店时长不少于30天。
1、店肆近30天累计销量≥10单。
2、店肆保证金足额交纳，且历史无严重违规。
3、店肆具有杰出的经营才能，近7天发揽率大于等于50%(特别类目在外)。
4、店肆具有杰出的服务才能，近7天客服3分钟呼应率(时刻区间：8:00-23:00)大于等于40% 。
5、不归于法律法规限制参与或渠道认定存在高危风险的店肆。
注释：(1)店肆近7天72H发揽率：近7天发货时刻早于或等于48小时且发货后揽收时刻早于或等于24小时的订单/近7天订单量;(2)店肆近7天3分钟客服呼应率：近7天旺旺在3分钟内有效呼应(含人工+优质智能产品(如店小蜜等)回复人次)/近30天旺旺在3分钟内咨询人次总数(咨询人次按子账号去重)。
(3)严重违规场景含：不当获取使用信息、发布未经准入产品、出售假冒产品、发布违禁信息、危及买卖安全等;除上述场景外，其他违规场景界说为一般违规，违规景象界说详见《淘特市场管理标准》，同商家同天同类型违规计为1次。
第三条 产品准入要求1、产品在答应参与类目范围内，因法律法规和渠道约束部分类目产品不予准入，见附件《淘特拍档软件服务费费率》。
2、产品符合国家相关的法律法规标准要求，具备所有必要的经营资质，品牌产品需具备所销售产品完好的品牌授权书;3、产品具有价格竞争力，一起有不少于500件的库存，且有安稳的货源供给。
4、产品的图片、视频、标题等内容符合国家法律法规与淘特产品发布标准的相关要求。
5、产质量量具有一定的竞争力，近30天产品质量退款率需小于近30天产品地点叶子类目质量退款1.5倍6、产品无严重违规，且不归于渠道认定高风险的产品。
第四条 服务类型与收费模式1、淘特商家自愿参与淘特拍档渠道供给的服务内容，渠道对所参与的商家收取淘特拍档软件服务费。
2、淘特拍档软件服务费收取方法为产品由淘特拍档渠道实际引导成交的订单的买卖额(以付出宝软件体系记录的付出宝买卖额为准)按对应的费率实时划扣，服务费核算方法为：淘特拍档软件服务费=买卖额×淘特拍档软件服务费费率;举例：商家一个SKU产品售价11元，买家有0.5元红包，最终买家经过淘特拍档渠道，付出10.5元购买该产品。
商家会收到11元货款，若淘特拍档软件服务费费率为50%，渠道会收取商家11*50%=5.5元。
3、商家可参与的服务类型有两种，同一产品可选择都参与或许参与任意一个。
(1)长销方案：商家提报产品参与本方案(30天后可自由退出)后，依照淘特拍档类目软件服务费费率统一标准收取软件服务费，渠道对在生效期内的产品供给基本的内外部流量资源分配。
(2)爆款方案：商家可自由选择产品并设置日期及天数，设置不低于渠道类目要求的软件服务费率，渠道对在生效期内产品供给更高阶的内外部流量资源权益。
一起渠道按商家对产品设置的软件服务费率核算收取服务费。
4、淘特拍档软件服务费收费订单范围：产品在参与淘特拍档渠道任意方案期间，由淘特拍档引导带来的顾客在淘特APP内拍下产品并完结付出的有效订单。
第五条 扣款方法、退费核算方法及处理原则1、扣款方法：渠道收取的软件服务费，在顾客承认收货后自动从卖家付出宝账号实收订单金额中按约定费率扣除。
2、渠道收取的软件服务费，在顾客承认收货后退款的订单，依照实际退款金额比例进行退费。
上述买卖数据及费用以渠道后台数据为准。
3、断定商家虚伪买卖等违法渠道规矩产生的订单，渠道统一按不退费处理。
第六条 职责与义务1、参与淘特拍档商家默认赞同附件《淘特拍档软件服务费费率》相关费率要求，承担相应的软件服务费。
2、若店肆或产品不符合准入要求，渠道有权随时取消商家资历，终止参与淘特拍档全部活动。
3、产品参与淘特拍档将有机会享受渠道对推行渠道的激励补助，在此期间渠道有权限制商家对产品的价格、SKU等内容的删去、修正、添加权限。
4、若因产品不符合淘特渠道规定或许违反国家相关的法律法规，商家需承担相应的法律职责和渠道职责。
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