淘宝特价版新人场活动招商规则

2024-02-19|10:37|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读：21

为了标准淘特新人商家营销活动行为，营建杰出的渠道营销环境，淘宝特价版新增《新人场活动招商规矩》，让我们来看看规矩要求。

一、招商要求活动主题：特价版新人首单品类券活动;1、参与淘特营销活动的商家和产品须契合《淘特营销准入根底规矩》要求，商家&产品中心准入目标如下：【老商家老产品】店肆准入要求1)运营目标：店肆保证金足额交纳，且店肆历史无严峻违规行为;2)销量目标：店肆近30天累计销量≥30单;3)物流目标：店肆近7天48H发货且24H揽收率95%4)服务目标：店肆近7天客服3min呼应率≥90%且店肆参与活动需签约退货包运费服务;产品准入要求1)销量目标：产品近7天累计销量≥30单;2)价格力目标：产品价格力应满意优秀中;3)质量力目标：近30天产质量量退款率需95%4)服务目标：店肆近7天客服3min呼应率≥90%且店肆参与活动需签约退货包运费服务;5)特别要求：商家需满意以下任一条件：品牌认证商家、生鲜认证、1688店肆一键开店商家、或行业小二强运营商家、或其他特别约好场景，如不满意上述条件，需交纳活动保证金5000元/商家;产品准入要求1)运营目标：产品近30天的滥发违规行为≤1次且产品近30天无严峻违规行为;2)价格力目标：产品价格力应满意优秀中;2、包邮要求报名产品有必要支持全国包邮，中国大陆偏远区域及中国大陆以外的区域在外(中国大陆偏远区域包含：内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏)。

特别类目产品在外，包含：家装主材、家装灯饰光源、根底建材、住宅家具、商业/工作家具类目下的大件产品，电动车/配件/交通工具电动车整车电动摩托车、电动自行车、电动三轮车、电动四轮车、晚年代步车类目、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、船舶整船、飞行器整件。

3、除上述条件外，淘特收到商家的活动请求后，将依据活动要求，归纳店肆及产品的价格竞争力、销量状况、运营资质、品牌授权、品牌价值、用户点评、历史交易及履约、所选物流及仓配服务等各项因素，进行归纳审阅并确认商家活动资格，淘特在审阅过程中有权依据实践状况要求商家提交相关证明文件或资料，商家应当配合提供。

4、活动阐明1)本次活动计入最低价;2)本次活动计入销量;3)活动计入主搜;4)活动不收费;5)活动没有补助;6)活动有氛围打标。

二、审阅规矩针对一切报名产品，淘特将依据包含但不限于如下维度择优选择高质量产品参与活动：1、产品挑选维度：品牌知名度高且契合目标人群定位优先;报名产品备货充足优先;转化率高的且价格竞争力强的货品优先;2、产品一旦审阅经过不得再做修正，不然将不再审阅;3、产品提交报名后，淘特将在3个工作日内审阅报名，逾期可咨询。

三、活动办理(品类差异化)1、商家提交的活动请求经渠道审阅经往后，渠道有权从物流、产品、售后、纠纷、点评、服务等多个维度下进行查核，若商家的查核结果不满意准入要求且以下任一目标低于阈值，渠道有权依据实践状况告诉商家整改，或撤销商家产品的活动资格及或将活动产品移除活动资源位。

查核目标如下：1)近7-30天质量退款率≥叶子类目品退率1.5倍2)近7天48小时发货且24小时揽收率<90%;3)抽检为不合格的产品4)活动过程中存在滥发等违规行为2、顾客权益保障1)参与活动的商家应该具备杰出的运营能力、服务能力以及供应链办理能力，保证产品的质量，做好顾客服务，如产生顾客体会或权益受损景象，遵循《营销场域顾客权益保障晋级规矩》2)物流保障：活动产品在参与活动期间的订单(以下简称“活动订单”)应当严格遵守《淘特物流发货规矩》，保障顾客杰出的物流体会。

如遇法定节假日或渠道其他促销活动，渠道对发货相关规矩进行调整的或专门约好的，届时以相关调整公告为准3、虚伪发货1)虚伪发货包含但不限于以下景象：商家上传产品物流单号(包含转运后物流单号，下同)后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息;商家上传产品物流单号前30天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单运用该物流单号发货;2)其他订单物流信息反常的景象。

对于作虚伪发货处理的订单，淘特渠道有权从商家账户中扣除对应的顾客赔付金，并以渠道红包形式发放给虚伪发货处理订单所对应的顾客，赔付标准如下：红包面额核算标准以产品实践成交金额为准，红包金额按照四舍五入的方式取整数计入。

3)淘特渠道依据本条规矩对相关虚伪发货订单作出处理，并不革除商家的实践发货责任，商家应持续履行就相关虚伪发货订单的实践发货责任。

4)质量保障：参与新人场的3C数码配件类目产品有必要签约坏了包赔服务，洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰类目产品有必要签约破损包赔服务。

活动产品有必要签约不满意包退服务。

4、活动标准办理1)商家行为办理：已审阅经过淘特营销活动的商家，在产品提报阶段或活动期间(含预热和正式活动)因商家自身原因退出或以任何形式回绝履行活动要求的，如已排期中的产品但商家多次撤销活动次数等景象，淘特有权对商家进行约束营销活动、罚没保证金等办法;在产品提报审阅经往后或活动发布后，对活动产品进行新增修正sku信息/价格修正的景象，淘特有权依据商家行为严峻程度约束店肆参与营销活动、罚没保证金等办法。

2)产品治理标准：已审阅经过营销活动的商家，如在活动前或活动进行过程中产品呈现相关违规行为(包含但不限于：售假违规景象、严峻描述不符景象、活动产品相关资质和凭据存在弄虚作假景象、信息滥发景象等)，将按照渠道协议、《淘特保证金规矩》、《淘特市场办理标准》相关规矩对活动产品进行处理，此外特价版还将视违规状况的严峻程度对其采取公示正告、营销活动降档或清退、对产品进行处分、付出违约金、约束参与营销活动等处理办法。

3)价格办理标准：已审阅经过营销活动的商家，如在活动前或活动进行过程中产品呈现如下违规行为(包含但不限于：1.sku低价引流;2.价格虚高级景象)，渠道有权对活动产品进行处理，依据状况严峻程度对产品进行清退活动、下架或删去、付出违约金、约束参与营销活动等处理办法。

四、合规阐明1、依据《互联网广告办理暂行办法》的规矩，商家应当对参与活动的产品的广告部分明显标明“广告”，淘特作为互联网信息服务提供者，一旦发现商家发布违法广告有权依法予以制止。

2、商家应当依法诚信合规运营，因商家违背国家法律法规、本招商规矩、其他已公示生效的规矩等原因导致淘特与商家的协作中止/终止的，淘特对商家因违法/违约而形成的现已付出的活动成本和费用不承当责任。

3、商家应合法、合规运营并保证参与活动的产品及其来历、售卖(含价格)完全契合国家法律法规等有关规矩，保证产品无任何质量、权力瑕疵，并保留一切相关有效凭据。

附相关目标&景象阐明：1、严峻违规场景界说：店肆维度严峻违规场景包含但不限于：不妥获取运用信息、发布未经准入产品、出售冒充伪劣产品、发布违禁信息、危及交易安全等;2、店肆维度近7天48H发货且24H揽收率：近7天发货时刻早于或等于48小时且发货后揽收时刻早于或等于24小时的订单/近7天订单量(特别类目在外)。

3、店肆维度近7天客服3分钟呼应率：阿里旺旺在3分钟内有效呼应人次(店小蜜接待人次+人工自动回复人次)/阿里旺旺在1个天然日咨询人次总数(咨询人次按子账号去重)4、产品维度近30天全量好评率：产品近30天一切好评数(含默认好评)/产品30天一切点评数。

5、产品维度近30天产质量量退款率：近30天质量退款单量/近30天订单量。

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