淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告

部分地区因新冠肺炎疫情问题，卖家的发货时刻在不同程度上受到影响，为了帮助受影响卖家平稳度过，淘宝网针对发货时刻做特别规则，请您及时重视：一、正在受疫情影响地区发货要求(一)收货地址/发货地址在“河南省郑州市、江苏省扬州市、江苏省南京市、湖南省张家界市、云南省瑞丽市”的订单：1.付款时刻或应发货时刻在2024年8月1日00：00：00到2024年8月31日23：59：59的什物产品订单后的什物产品订单，须在2024年9月30日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。

(1)其他特别景象等另行约好发货时刻在2024年9月30日23:59:59后的产品订单，从其约好。

(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够通过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。

(二)收货地址/发货地址在“河南省开封市、河南省驻马店市”的订单：1.付款时刻或应发货时刻在2024年8月17日00：00：00到2024年8月31日23：59：59后的什物产品订单，须在2024年9月30日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。

(1)其他特别景象等另行约好发货时刻在2024年9月30日23:59:59后的产品订单，从其约好。

(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够通过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。

(三)收货地址/发货地址在“福建省莆田市”的订单：1.付款时刻或应发货时刻在2024年9月12日00：00：00后的什物产品订单，【违反发货时刻许诺】投诉赔付可暂时予以免除(1)买家主张违反发货时刻许诺投诉，投诉做不建立处理;(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够通过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。

2.淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时刻要求的，将另行通知。

二、咱们的主张1. 设置店肆公告主张卖家依据当地物流情况，在店肆或产品详情页说明或阿里旺旺设置自动回复，奉告买家当前可否发货，可发货的大概时刻;2.与买家友好洽谈现已产生的订单，主张跟买家及时沟通、洽谈发货时刻，避免买家投诉;3.设置发货合约时刻发货时刻许诺东西怎么设置：搜索关键词【修正发货时刻】;4.及时对店肆产品设置区域限售挑选区域限售途径：【我是卖家】-【物流办理】-【库存办理】-【区域限售】。

注：“发货地址”依据近期卖家发货订单的揽收城市数据归纳认定。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

作者同款

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】

>

推荐阅读：

淘宝搜索卡首屏是什么？如何操作？

淘宝淘外推广怎么使用？是什么？

淘宝店铺不能参加海抢购，为什么还总是发消息给我？

更多资讯请关注幕 思 城。