天猫扰乱市场秩序实施细则修订通知

为了维护和营建公平竞争、相等买卖的商场次序，确保会员权益和渠道的良好经营次第，将对打乱商场次序的规矩与实施细则进行修订。

此次规矩改变于2024年7月29日进行公示通知，将于2024年8月5日正式生效。

具体规矩改变如下：改变前：【规矩解读】一、哪些行为属于打乱商场次序?

例如：1、以任何方法刻意躲避淘宝的各类规矩或商场管控办法的;2、直接或直接地以不正当的方法或手段破坏其他会员正常经营次序的行为。

直接：系指指使别人采取上述方法打乱商场次序。

怎么确定商家的“指使”行为：淘宝根据各类有用线索并结合大数据原理及技能，会从实施动机、账号特征、买卖行为、高度盖然等多个维度进行排查、剖析，并经归纳判断后予以确定。

3、以不正当的方法获取或运用淘宝官方资源，举例：会员以任何方法参加红包套现。

4、以任何方法传达不实信息损害渠道权益的，举例：卖家因本身办理不善导致走漏买家信息，为逃避责任，分布音讯称该信息走漏为淘宝系统漏洞等原因导致。

改变后：【规矩解读】一、哪些行为属于打乱商场次序?

例如：1、以任何方法刻意躲避淘宝的各类规矩或商场管控办法的;2、直接或直接地以不正当的方法或手段破坏其他会员正常经营次序的行为。

直接：系指指使别人采取上述方法打乱商场次序。

怎么确定商家的“指使”行为：淘宝根据各类有用线索并结合大数据原理及技能，会从实施动机、账号特征、买卖行为、高度盖然等多个维度进行排查、剖析，并经归纳判断后予以确定。

3、以不正当的方法获取或运用淘宝或淘宝协作第三方的官方资源，举例：会员以任何方法参加红包、政府消费券套现。

4、以任何方法传达不实信息损害渠道权益的，举例：卖家因本身办理不善导致走漏买家信息，为逃避责任，分布音讯称该信息走漏为淘宝系统漏洞等原因导致。

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