淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告
2024-02-19|10:37|发布在分类 / 成功案例| 阅读：6
部分区域因新冠肺炎疫情问题，卖家的发货时刻在不同程度上受到影响，为了帮助受影响卖家平稳度过，淘宝网针对发货时刻做特别规定，请您及时重视：
1.本次疫情影响新增区域“山东省枣庄市/河北省邯郸市/山西省太原市/广东省广州市”
2.本次疫情影响结束区域“浙江省衢州市/广东省东莞市/福建省福州市/广西壮族自治区钦州市/江西省九江市/山东省德州市/河北省秦皇岛市”【
具体概况】
一、正在受疫情影响区域发货要求
(一)收货地址/发货地址在“江苏省苏州市”的订单：
1.付款时刻或应发货时刻在2024年2月16日00：00：00后的什物产品订单，【违反发货时刻许诺】投诉赔付可暂时予以革除
(1)买家建议违反发货许诺投诉，投诉做不建立处理;
(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
2.淘宝网视疫情及卖家复工状况康复发货时刻要求的，将另行通知。
(二)收货地址/发货地址在“江苏省连云港市、山东省青岛市、山东省威海市、山西省晋城市、吉林省延边朝鲜族自治州、吉林省吉林市、广东省深圳市、上海市、天津市东丽区”的订单：
1.付款时刻或应发货时刻在2024年3月9日00：00：00后的什物产品订单，【违反发货时刻许诺】投诉赔付可暂时予以革除
(1)买家建议违反发货许诺投诉，投诉做不建立处理;
(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
2.淘宝网视疫情及卖家复工状况康复发货时刻要求的，将另行通知。
(三)收货地址/发货地址在“吉林省长春市”的订单：
1.付款时刻或应发货时刻在2024年3月10日00：00：00后的什物产品订单，【违反发货时刻许诺】投诉赔付可暂时予以革除
(1)买家建议违反发货许诺投诉，投诉做不建立处理;
(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
2.淘宝网视疫情及卖家复工状况康复发货时刻要求的，将另行通知。(四)收货地址/发货地址在以下区域的订单“山东省淄博市、山东省烟台市、吉林省白山市、吉林省白城市、吉林省松原市、吉林省四平市、河北省保定市、河北省廊坊市、河北省沧州市、云南省德宏傣族景颇族自治州、黑龙江省牡丹江市、广西壮族自治区防城港市、广西壮族自治区崇左市、北京市”的订单：
1.付款时刻或应发货时刻在2024年3月13日00：00：00后的什物产品订单，【违反发货时刻许诺】投诉赔付可暂时予以革除
(1)买家建议违反发货许诺投诉，投诉做不建立处理;
(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
2.淘宝网视疫情及卖家复工状况康复发货时刻要求的，将另行通知。
(五)收货地址/发货地址在以下区域的订单“浙江省嘉兴市”的订单：
1.付款时刻或应发货时刻在2024年3月14日00：00：00后的什物产品订单，【违反发货时刻许诺】投诉赔付可暂时予以革除
(1)买家建议违反发货许诺投诉，投诉做不建立处理;
(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
2.淘宝网视疫情及卖家复工状况康复发货时刻要求的，将另行通知。
(六)收货地址/发货地址在以下区域的订单“福建省泉州市”的订单：
1.付款时刻或应发货时刻在2024年3月16日00：00：00后的什物产品订单，【违反发货时刻许诺】投诉赔付可暂时予以革除
(1)买家建议违反发货许诺投诉，投诉做不建立处理;
(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
2.淘宝网视疫情及卖家复工状况康复发货时刻要求的，将另行通知。
(七)收货地址/发货地址在以下区域的订单“江苏省常州市、河北省唐山市、辽宁省营口市、山东省滨州市、广西壮族自治区钦州市、山东省潍坊市”的订单：
1.付款时刻或应发货时刻在2024年3月19日00：00：00后的什物产品订单，【违反发货时刻许诺】投诉赔付可暂时予以革除
(1)买家建议违反发货许诺投诉，投诉做不建立处理;
(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
2.淘宝网视疫情及卖家复工状况康复发货时刻要求的，将另行通知。(八)收货地址/发货地址在“江西省南昌市、辽宁省沈阳市”的订单：
1.付款时刻或应发货时刻在2024年3月22日00：00：00后的什物产品订单，【违反发货时刻许诺】投诉赔付可暂时予以革除
(1)买家建议违反发货许诺投诉，投诉做不建立处理;
(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
2.淘宝网视疫情及卖家复工状况康复发货时刻要求的，将另行通知。
(九)收货地址/发货地址在“辽宁省鞍山市、辽宁省朝阳市、辽宁省丹东市、辽宁省锦州市、辽宁省辽阳市、辽宁省铁岭市、辽宁省阜新市、吉林省通化市、江苏省镇江市、河南省周口市”的订单：
1.付款时刻或应发货时刻在2024年3月26日00：00：00后的什物产品订单，【违反发货时刻许诺】投诉赔付可暂时予以革除
(1)买家建议违反发货许诺投诉，投诉做不建立处理;
(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
2.淘宝网视疫情及卖家复工状况康复发货时刻要求的，将另行通知。
(十)收货地址/发货地址在“江苏省泰州市、江苏省无锡市”的订单：
1.付款时刻或应发货时刻在2024年3月29日00：00：00后的什物产品订单，【违反发货时刻许诺】投诉赔付可暂时予以革除
(1)买家建议违反发货许诺投诉，投诉做不建立处理;
(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
2.淘宝网视疫情及卖家复工状况康复发货时刻要求的，将另行通知。
(十一)收货地址/发货地址在“安徽省淮南市、江苏省南通市”的订单：
1.付款时刻或应发货时刻在2024年4月1日00：00：00后的什物产品订单，【违反发货时刻许诺】投诉赔付可暂时予以革除
(1)买家建议违反发货许诺投诉，投诉做不建立处理;
(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
2.淘宝网视疫情及卖家复工状况康复发货时刻要求的，将另行通知。
(十二)收货地址/发货地址在“广西壮族自治区百色市、河北省邢台市”的订单：
1.付款时刻或应发货时刻在2024年4月6日00：00：00后的什物产品订单，【违反发货时刻许诺】投诉赔付可暂时予以革除
(1)买家建议违反发货许诺投诉，投诉做不建立处理;
(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
2.淘宝网视疫情及卖家复工状况康复发货时刻要求的，将另行通知。
(十三)收货地址/发货地址在“山东省枣庄市、河北省邯郸市、山西省太原市、广东省广州市”的订单：
1.付款时刻或应发货时刻在2024年4月10日00：00：00后的什物产品订单，【违反发货时刻许诺】投诉赔付可暂时予以革除
(1)买家建议违反发货许诺投诉，投诉做不建立处理;
(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
2.淘宝网视疫情及卖家复工状况康复发货时刻要求的，将另行通知。
二、受疫情影响结束区域发货要求
(一)收货地址/发货地址在“浙江省温州市、河北省邢台市”的订单：
1.付款时刻或应发货时刻在2024年3月13日00：00：00到2024年3月29日23：59：59后的什物产品订单，须在2024年3月31日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。
(1)其他特别景象等另行约好发货时刻在2024年3月31日23:59:59后的产品订单，从其约好。
(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
(二)收货地址/发货地址在“甘肃省武威市、黑龙江省鸡西市、山西省运城市”的订单：
1.付款时刻或应发货时刻在2024年3月13日00：00：00到2024年3月29日23：59：59后的什物产品订单，须在2024年4月3日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。
(1)其他特别景象等另行约好发货时刻在2024年4月5日23:59:59后的产品订单，从其约好。
(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
(三)收货地址/发货地址在“内蒙古自治区呼伦贝尔市”的订单：
1.付款时刻或应发货时刻在2024年3月13日00：00：00到2024年4月4日23：59：59后的什物产品订单，须在2024年4月6日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。
(1)其他特别景象等另行约好发货时刻在2024年4月6日23:59:59后的产品订单，从其约好。
(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
(四)收货地址/发货地址在“陕西省宝鸡市”的订单：
1.付款时刻或应发货时刻在2024年3月19日00：00：00到2024年4月9日23：59：59后的什物产品订单，须在2024年4月11日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。
(1)其他特别景象等另行约好发货时刻在2024年4月11日23:59:59后的产品订单，从其约好。(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
(五)收货地址/发货地址在“浙江省衢州市”的订单：
1.付款时刻或应发货时刻在2024年3月9日00：00：00到2024年4月14日23：59：59后的什物产品订单，须在2024年4月16日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。
(1)其他特别景象等另行约好发货时刻在2024年4月16日23:59:59后的产品订单，从其约好。
(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
(六)收货地址/发货地址在“广东省东莞市”的订单：
1.付款时刻或应发货时刻在2024年3月14日00：00：00到2024年4月14日23：59：59后的什物产品订单，须在2024年4月16日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。
(1)其他特别景象等另行约好发货时刻在2024年4月16日23:59:59后的产品订单，从其约好。
(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
(七)收货地址/发货地址在“福建省福州市、广西壮族自治区钦州市”的订单：
1.付款时刻或应发货时刻在2024年3月19日00：00：00到2024年4月14日23：59：59后的什物产品订单，须在2024年4月16日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。
(1)其他特别景象等另行约好发货时刻在2024年4月16日23:59:59后的产品订单，从其约好。
(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
(八)收货地址/发货地址在“江西省九江市”的订单：1.付款时刻或应发货时刻在2024年3月26日00：00：00到2024年4月14日23：59：59后的什物产品订单，须在2024年4月16日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。
(1)其他特别景象等另行约好发货时刻在2024年4月16日23:59:59后的产品订单，从其约好。
(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
(九)收货地址/发货地址在“山东省德州市”的订单：
1.付款时刻或应发货时刻在2024年3月13日00：00：00到2024年4月14日23：59：59后的什物产品订单，须在2024年4月16日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。
(1)其他特别景象等另行约好发货时刻在2024年4月16日23:59:59后的产品订单，从其约好。
(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
(十)收货地址/发货地址在“河北省秦皇岛市”的订单：
1.付款时刻或应发货时刻在2024年3月26日00：00：00到2024年4月14日23：59：59后的什物产品订单，须在2024年4月16日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。
(1)其他特别景象等另行约好发货时刻在2024年4月16日23:59:59后的产品订单，从其约好。
(2)若买家投诉建立且赔付违约金，您能够经过【卖家中心】-【客户服务】-【申述中心】进行申述，申述建立后返还已赔交给买家的违约金。
三、咱们的建议
1. 设置店铺公告建议卖家依据当地物流状况，在店铺或产品概况页说明或阿里旺旺设置主动回复，奉告买家当时可否发货，可发货的大约时刻;
2.与买家友爱洽谈现已发生的订单，建议跟买家及时沟通、洽谈发货时刻，防止买家投诉;可运用洽谈卡片工具。
3.合理设置发货合约时刻发货时刻如何设置。
4.及时对店铺产品设置区域限售挑选区域限售路径：【我是卖家】-【物流办理】-【库存办理】-【区域限售】。
注：“发货地址”依据近期卖家发货订单的揽收城市数据归纳确定。
这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。
>
推荐阅读：
更多资讯请关注幕 思 城。
微信扫码回复「666」
别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!