2024年天猫618价格规则以及相关FAQ
2024-01-09|19:37|发布在分类 / 成功案例| 阅读：15
5月10日，天猫官方公布2024年天猫618活动招商规矩，一起也公布618价格规矩，下面是关于天猫618价格方面的一些比较常见的问题，商家们可仔细阅读，希望能协助到广阔商家。
一、价格要求&价格力相关、618产品价格力会影响产品取得流量吗?产品价格力凹凸将会影响顾客对产品的优惠感知，然后影响产品转化，在此提示各位商家朋友注意办理好产品价格、活动力度。一起，渠道将针对提供极致好价的产品，经过购物车好价打标、主会场及职业会场会集曝光等方法协助商家提升618活动效果。
2、怎么打上有好价的标签?亲，当产品与淘内同款的估计普惠成交价比照排名有优势，或归于前史N天最低价(比如近90天最低价)时，体系主动打标并在前台透出，无需商家操作。商家可经过调整优惠来进步产品排名，即有时机取得打标。
3、价格建议设置成功后会有额外流量吗?当您依据体系建议修正价格后，有时机取得有好价标签展现，该标签会经过购物车好价打标、主会场及职业会场会集曝光等方法协助商家提升618活动效果。
4、参与多波活动，活动标价能够坚持不一致吗?同一产品参与多波活动时，一起报名现货，标价需求坚持一致;一起报名预售和现货，预售总价须不高于现货标价。
5、同一产品能够报名参与同期聚合算/天天特卖吗?亲，商家同一产品能够一起报名618大促和同期聚合算，以及同期的天天特卖，但两者活动的价格需求坚持一致。二者不一致时，聚合算和天天特卖体系将撤销发布。
6、同一产品能够报名百亿补助活动吗?亲，商家同一产品能够一起报名618大促和百亿补助，两者价格能够不一致，但需求格外注意的是，百亿补助的价格会计入618的最低标价及最低成交价，影响618的活动，所以小二提示商家朋友们一定要做好价格运营办理工作哦。
二、价格管控、什么叫做假预热，会有什么影响，怎样防止?亲，【假预热】指活动产品预热期当下标价活动前日销期最低价标价110%活动产品或活动商家跨店满减产品在活动预热期的标价相较于该产品2024年05月06日00:00:00-2024年5月28日23:59:59期间于天猫或天猫国际渠道展现的最低标价，向上浮动不得超越10%，不然体系会判定商家正在为开展天猫618而故意提早提价，天猫将撤销该产品的活动资源支撑，如若商家未在体系提示后进行改正，天猫有权撤销该产品的活动资格。举例：A产品在5月10日的产品标价为100元，A产品在5月30日(归于第一波预热期)设置的标价为150元，该产品在预热期150元较于日销期100元的提价起伏超越10%，该产品存在先涨后降的行为。且体系会在招商后台提示商家该违规情形，若商家未在规矩时刻内依据招商后台提示整改的，活动产品将会做清退处理。
3、收到活动产品先涨后降修正告诉，其中校验期内的最低标价哪里查看?
路径1：您能够经过商家后台-【营销活动中心】-【价格办理中心】-【产品价格办理】 模块查看对应的最低标价。
路径2：进入产品报名页面，进行产品申报，页面提示的最低标价即为校验期内的最低标价。
4、收到假预热/活动产品先涨后降提示告诉，最晚的调整时刻是多久，错过了还能在调整吗?最晚调整时刻为活动敞开前4小时，您可依据体系进行修正对应的价格，并在活动开端4小时之前从头提交发布，逾期产品将无法参与活动。被清退的产品无法再报名活动，所以商家要及时依据产品提示进行修正哦。
5、为什么我现已整改好但产品又被置为反常了?体系会实时校验，若修正后校验仍存在不契合要求的，仍会提示商家需求整改，详细能够重视招商后台对应信息并及时调整。
6、有反常，会提早告诉吗，有几次整改时机?会有提早告诉，请及时重视招商后台信息，一起最晚调整时刻为活动敞开前4小时，您可依据体系进行修正对应的价格，并在活动开端4小时之前从头提交发布，逾期产品将无法参与活动。被清退的产品无法再报名活动，所以商家要及时依据产品提示进行修正哦。
三、价保、此次价保变化跟以往有什么重大区别?亲，新价保体系增加了顾客端可请求一键价保的功用，以及针对店肆同款存在降价的情况，也是支撑顾客退差。
2、怎样看订单有没有被一键价保?亲，有2种方法：
方法1：您能够进入到已卖出的宝物中，若订单上有如下标识说明是价保订单。
方法2：您能够进入到【退款办理】-【价保办理】进入到最新的价保办理后台查看价保订单记录即可。
3、哪里查看到顾客一键价保的退差明细?亲，您能够进入到【退款办理】-【价保办理】进入到最新的价保办理后台输入订单编号等信息，点击价保金额后的冒号，即可了解到退差明细。
4、什么是同款产品?亲，同款即品名、规范、型号、品牌、尺寸、尺码、色彩、口味、售卖方法等单一产品维度的系列基本信息均一致的同一商家店肆内的产品。
5、同款产品的是买家请求后主动价保吗?亲，顾客建议一键价保的，体系会依据规矩主动核算，契合价保的，会主动退差给顾客;针对顾客建议店肆存在同款降价的，渠道会在24小时内审阅，审阅事实的退差给予顾客。
6、价保期内，现货产品成交价降低，会处分扣分吗?亲，在价格保护期内，产品标价无法下降，体系会有相应提示;如顾客到手价降价，顾客可请求补差，详细可查看《价保服务规范》，店肆不会有处分扣分;虽然渠道撤销了活动后降价处分，但我们仍不建议商家朋友们在活动后的价保期内降价。因为活动后当即降价，对顾客的体验及商家的诺言都有损害。假如的确有产品在活动后的价保期内降价，那么商家需求经过补差价的方法保证顾客的体验。
7、针对降价产品，我现已经过退运费的方法给顾客退款了，后续顾客还能够请求价保补差吗?该场景下顾客后续仍然能够请求价保补差，并能够取得差价赔偿。建议商家优先引导顾客经过线上价保入口(无线端： “我的淘宝-专属客服/官方客服-价保中心-一键价保” “订单概况页面 - 退换/请求售后 - 价保 - 一键价保"等路径)请求补差，防止重复赔付引发资损。
8、顾客跟我说价保金额不对，怎样回复?例如：顾客11月1日200元买了某产品，11月2日降价到150，顾客没请求，比及11月3日恢复到180，顾客来请求，要求补11月2日的差价200-150=50;可是价保产品只补了200-180=20价保核算逻辑：体系是模仿顾客请求的当下，可享用的优惠+客户拥有的财物(如店肆/产品优惠券等)叠加后的到手价，与之前购买的同产品订单实践付出金额进行比照，主动核算差价。
9、前N分钟优惠，顾客怎么请求价保?顾客需在前N活动时刻内请求价保。
10、价保保的是活动价还是到手价?到手价。
11、一个订单能够建议几次价保?价保期内，若支撑价保的产品屡次降价，顾客可屡次请求价保补差。
12、未发货的订单能够建议价保么?假如顾客购买的产品支撑价保且在保证期内，在未发货情况下发现降价，相同能够建议价保请求，价保金额会归入货款核算的。若后续顾客发生退款，价保补差金额也会扣除，不用担心。
13、价保退差的补差金额是从哪里退给顾客的?承认收货前，体系中从货款中扣除差价补给顾客，承认收货后，体系从保证金中扣除差价补给顾客。
14、买卖现已成功的订单，顾客还能建议价保么?假如顾客的订单现已承认收货可是在价保期内，顾客能够打开手机淘宝，点击【请求售后】-【价保】建议价保请求。
15、预售付尾款前追加优惠，顾客过来咨询要价保?加入价保活动的产品，在尾款付出成功之后，即可开端享用价保服务! 假如是顾客付过定金之后，产品降价了，相关订单尾款价格也会同步下降~顾客不需求建议价保服务!
这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。
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