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天猫价保服务标准变更公示通知

2024-01-09|19:37|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读：14

为了更好的给予88VIP会员的价保体验，因88VIP付费会员优惠导致的差价，当顾客在价保订单付款时和请求价保时同时属于88VIP用户身份的，能够支撑该场景的降价补差。

本规矩于2024年5月23日公示，将于2024年5月30日收效。改变前：

四、不支撑顾客请求价保补差的特别情形有哪些?

(三)价保期内若属于以下场景导致的降价，将无法支撑对应场景降价的补差

1.聚合算订单，同一产品参加天猫双11/618活动期间导致的降价;

2. 使用了部分限时定量超低价优惠，如：秒杀、洋葱盒子试用、天猫U先样品试用、积分许愿池、途径安排的新人专享优惠、赠品等;

3. 红包(含消费券)、运费、百亿补贴、天猫购物券(日常)、88VIP付费会员优惠、天猫积分、淘金币抵扣、区域优惠、途径优惠、中国大陆以外地区promo code优惠、国际直营-环球转翻乐、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单等;

六、其他注意事项或阐明

1. 如因优惠券导致的差价，顾客在价保成功后，对应的优惠券将被核销;

2. 若已价保补差的订单产生售后退款，最大可退金额须扣除价保补差金额;

3. 如呈现不可抗力或形式改变的情况(包含但不限于重大灾祸事情、活动或服务受政府机关指令需求停止举行或调整的、活动或服务遭受严峻网络进犯或因系统故障需求暂停的)，则各途径可依相关法律法规的规定建议免责;

4. 各途径能够根据实际情况对规矩进行必要变化或调整，相关变化或调整将发布在服务页面上，发布后依法收效。改变后：

四、不支撑顾客请求价保补差的特别情形有哪些?

(三)价保期内若属于以下场景导致的降价，将无法支撑对应场景降价的补差

1. 聚合算订单，同一产品参加天猫双11/618活动期间导致的降价;

2. 使用了部分限时定量超低价优惠，如：秒杀、洋葱盒子试用、天猫U先样品试用、积分许愿池、途径安排的新人专享优惠、赠品等;

3. 红包(含消费券)、运费、百亿补贴、天猫购物券(日常)、天猫积分、淘金币抵扣、区域优惠、途径优惠、中国大陆以外地区promo code优惠、国际直营-环球转翻乐、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单等;

六、其他注意事项或阐明

1.如因优惠券导致的差价，顾客在价保成功后，对应的优惠券将被核销;

2. 若已价保补差的订单产生售后退款，最大可退金额须扣除价保补差金额;

3. 若因88VIP付费会员优惠导致的差价，顾客需求在价保订单付款时和发起价保时需同时属于88VIP用户身份。

4. 如呈现不可抗力或形式改变的情况(包含但不限于重大灾祸事情、活动或服务受政府机关指令需求停止举行或调整的、活动或服务遭受严峻网络进犯或因系统故障需求暂停的)，则各途径可依相关法律法规的规定建议免责;

5. 各途径能够根据实际情况对规矩进行必要变化或调整，相关变化或调整将发布在服务页面上，发布后依法收效。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。