幕思城>电商行情>案例>成功案例>淘宝平台在线发起维权相关规则变更公示通知

淘宝平台在线发起维权相关规则变更公示通知

2024-02-19|10:37|发布在分类 / 成功案例| 阅读：4

为了保证买卖双方的权益，保护市场秩序，协助我们更好地解决产品买卖过程中的胶葛，淘宝网将改变淘宝规矩时效内在线建议维权相关规矩。

此次规矩改变关键：明确触及享用“三包”保证的产品的保证时效;耐用品中部分三包产品已被三包产品吸收，故删去耐用品中的三包产品;此次规矩改变于2024年12月2日公示，估计12月9日生效。

改变前：第四条买家应在淘宝规矩的时限内在线建议维权。

规矩解读：淘宝规矩的时限根本如下：一、对产品或服务产生争议的，买家应当在买卖成功后的15天内提出维权建议，其间触及冒充产品或享用“三包”保证的产品产生的保证范围内的争议的，应当在买卖成功后的90天内提出。

二、买家对其所购买的耐用产品“机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机或者装饰装饰服务”建议存在质量问题或系冒充产品的，买家应当在买卖成功后的六个月内提出维权申请。

三、类目对售后争议处理的受理有特别规矩的，按照类目的特别规矩。

改变后：第四条买家应在淘宝规矩的时限内在线建议维权。

规矩解读：淘宝规矩的时限根本如下：一、对产品或服务产生争议的，买家应当在买卖成功后的15天内提出维权建议，触及享用“三包”保证的产品产生的保证范围内的争议，应当在三包保证期内提出。

二、买家对其所购买的耐用品“机动车、装饰装饰服务”建议存在质量问题的，买家应当在买卖成功的六个月内提出维权申请。

三、类目对售后争议处理的受理有特别规矩的，按照类目的特别规矩。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。