淘特恢复发货相关赔付公告

当前全国范围内快递运输服务已逐渐康复，但仍有部分区域受疫情、天气等不可抗力影响，商家发货存在困难。

为了确保商家正常经营，淘特针对商品发货时刻做了特殊规定，请您及时关注!一、正常区域康复主动赔付：需及时发货1. 应发货时刻在2023年1月10日 23:59:59之前的订单，且订单收件地不在当前渠道公示的免责/免赔区域，商家最晚需在2023年1月10日 23:59:59发货，超时订单将会被执行推迟发货赔付2. 应发货时刻在2023年1月11日 0:00:00之后的订单，物流考核康复日常逻辑3. 了解新年相关淘特物流发货要求：淘特2023年新年发货时刻及买卖流程调整公告二、豁免区域阐明渠道依据收件地物流履约才能，划分免责区域和免赔区域。

阐明如下：1. 免责区域：订单收件地在免责区域内，渠道豁免订单推迟发货/超时揽收/物流轨道反常的自动赔付和顾客投诉赔付，除掉反常目标影响;商家需做好顾客交流洽谈，防止顾客投诉，同时关注免责区域改变，在物流才能康复时及时发货2. 免赔区域：订单收件地在免赔区域内，渠道豁免订单推迟发货/超时揽收的自动赔付和顾客投诉赔付，不除掉目标;商家应依据实际发货才能及时做好区域限售，防止产生无法发货的订单，影响发货目标，同时做好顾客交流洽谈，防止顾客投诉3. 免责/免赔区域明细请参阅：三、疫情等无法正常发货操作指引1. 若您遇到由于疫情等不可抗力导致无法正常发货的场景，可以点此检查应对计划：#Pbyfj以上淘特康复发货相关赔付公告，商家请知悉!

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